Оператор Совкомбанка помогла разобраться по срокам пополнения вклада

11.02.2026 15:08
106
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

8 февраля вечером обратился на горячую линию Совкомбанка, чтобы помогли разобраться со сроком пополнения вклада. Вклад был открыт на минимальную сумму. По условиям, пополнение только в течение 10 дней. До какого конкретно дня можно внести средства в деталях вклада отсутствует. Оператор горячей линии Дарья была вежлива и доброжелательна, внимательно выслушав меня, изучила информацию по вкладу, перепроверила и сообщила окончательную дату. Оказалось, что всё немного иначе, чем я предполагал. И как раз в тот последний день я смог внести средства на вклад. Очень благодарен Дарье за корректно предоставленную информацию. Спасибо Совкомбанку за высокий и скоростной сервис поддержки клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-15T15:53:18+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-11T16:15:30+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг, чтобы Ваше взаимодействие с нами было максимально комфортным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.62%
решено проблем
11 563
отзывов
10 439
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Оперативно решили вопрос о начислении процента по вкладу

Оценка 5

Обращалась в 23.08 в чат в приложении Совкомбанка, оператор подключилась в 23.12, 11 февраля 2026 года. Мария П-ая помогла разобраться с вопросом о начислении процентов по вкладу... Читать полностью

12.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 11.02.2026, мне позвонил представитель Совкомбанка Татьяна с предложением поучаствовать в акции Тайный покупатель. с целью оценки обслуживания клиентов в офисах банка... Читать полностью

11.02.2026

Быстрое решение неприятной ситуации

Оценка 5

08.02.2026 я обнаружила, что в открытой мною онлайн-копилке от Совкомбанка вместо обещанной ставки в 17% указано всего лишь 10%. Я тут же написала в чат, чтобы выяснить в чем дело... Читать полностью

11.02.2026

Увеличение ставки по вкладу

Оценка 5

Добрый вечер! 10 февраля 2026 года где-то в 11:00 обратился в совкомбанк в связи с получением смс сообщения о завершении 17 февраля действующего моего вклада и пролонгации его на... Читать полностью

10.02.2026

Вклад "Зимняя выгода"

Оценка 5

8.02.2026 г. в 10:53 обратилась в чат Совкомбанка с вопросом о начислении дополнительных 5%процентов по вкладу "Зимняя выгода", открытому на 3 года.  Через минуту оператор Евгений... Читать полностью

10.02.2026

Благодарю оператора Алину за помощь в чате поддержки

Оценка 5

2 февраля в 11.33 обратилась в чат поддержки банка Совкомбанк в мобильном приложении, так как отрыла новый накопительный счет и не совсем понимала его условия. У меня было два... Читать полностью

10.02.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

10.02 26 обратилась в чат банка по поводу закрытия вклада в день его окончания. Работник чат-банка Ангелина быстро подключилась и ответила корректно на все заданные вопросы... Читать полностью

10.02.2026