Сотрудники решили проблему быстро

11.02.2026 15:59
105
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

По состоянию здоровья в период с июля по август не смогла выполнить условия договора по карте Халва, соответственно процентная ставка увеличилась. Обратилась к сотрудникам банка за помощью. Мою проблему решили. Вошли в положение и вернули процентную ставку. Очень вежливые, приятные и квалифицированнвсе сотрудники. Спасибо огромное всем, кто со мной взаимодействовал. Было очень приятно общаться с такими людьми.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-11T16:11:45+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли Вам помочь! Ваши отзывы – наш стимул к постоянному улучшению. Обещаем внедрять новые возможности для Вашего удобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.53%
решено проблем
11 359
отзыва
10 314
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Сотрудник проявил лояльность

Оценка 5

30.12.2025 произвела покупку в магазине Метро. Покупка прошла как у партнера, а кэшбек не рассчитался. В этот же день в 17.18 обратилась с данным вопросом в онлайн-чат. Подключился... Читать полностью

11.02.2026

Консультации в онлайн-чате банка

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом общения в онлайн чате банка  11.02.26 я обратил за консультацией в онлайн банке, в 15:21 на моё обращение ответил оператор Илья М-ев, он внимательно... Читать полностью

11.02.2026

Совкомбанк выполняет свои обещания

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом Совкомбанка, пользуюсь преимуществами подписки Халва. Десятка. 10.02.2026 я обратилась в чат банка с вопросом почему мне не вернули стоимость подписки? Со... Читать полностью

11.02.2026

Проконсультировали по карте "Процент на остаток"

Оценка 5

22 января, в 20.30 я обратилась в чат поддержки банка в мобильном приложении. Мне ответила оператор Анастасия. У меня открыта дебетовая карта с процентом на остаток. Я хотела... Читать полностью

11.02.2026

Замена недействительного паспорта

Оценка 5

Добрый день, сегодня в 11:50 обратился в поддержку совкомбанка так как при входе в приложение высветилась надпись недействительный паспорт.  В 11:52 мне ответила Екатерина М-ва... Читать полностью

11.02.2026

Отказ от звонков из банка

Оценка 5

11.02.26 в 11.00 обратился в поддержку с вопросом о том чтобы прекратили спам звонки из банка. Бот Катюша сначало предложила мне не отказаватся от звонков из Совкомбанка потому... Читать полностью

11.02.2026

Помощь в чате

Оценка 5

6 февраля в 20:40 Я обратился в чат Совкомбанка по вопросу не начисленного за январь месяц кэшбэка. Оператор Р-а Оксана быстро разобралась в проблеме и предложила мне... Читать полностью

11.02.2026