Благодарность

11.02.2026 16:21
110
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Сегодня, 11.02.2026, мне позвонил представитель Совкомбанка Татьяна с предложением поучаствовать в акции Тайный покупатель. с целью оценки обслуживания клиентов в офисах банка. Татьяна мне выслала ссылку для изучения этого предложения и спросила нет ли у меня каких-то вопросов по взаимодействию с банком. Я пока не готова участвовать в акции, но вопросы у меня были. Татьяне пришлось даже уточнять на них ответы и перезванивать мне через несколько минут. Во первых она мне пояснила по дополнительным процентам за выполнение оборота по картам. Сейчас для Копилки надо при моей карте и подключённой Халве десятка выполнять 10 покупок и 10 тысяч рублей, а вклады старые остались с прежними параметрами 5 покупок и 5 тысяч рублей. Это для повышения процента. Во вторых - мы с ней разобрались с вопросом главного экрана в мобильном приложении. Я хотела и раньше изменить настройки. Татьяна объяснила, что можно поменять из параметров, где и как это сделать (внизу главного экрана). Я поняла то, что когда на экране при открытии высвечивается общая сумма баланса из своих и заёмных средств - эту строку нельзя в настройках поменять, так как это зафиксировано в программе. Спасибо ей большое за уделённое мне время и грамотные, профессиональные ответы на вопросы!
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-11T17:06:14+03:00
Добрый день! Ваши слова вдохновляют нас на новые достижения! Спасибо за отзыв. Мы всегда рядом, чтобы обеспечить Вам комфорт и уверенность в финансовых вопросах. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.53%
решено проблем
11 359
отзыва
10 314
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Прояснил вопросы по рассрочке и оплате подписки халва десятка

Оценка 5

Здравствуйте, 12.02.2026 в 18часов 04 минуты, обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка, так как хотел подключить подписку халва десятка для того , чтобы увеличить... Читать полностью

12.02.2026

Кредитный лимит

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом совкомбанк. Обратилась с целью повышения кредитного лимита, потому что срочно нужно было сделать покупку. Задали несколько вопросов, и решили оперативно... Читать полностью

11.02.2026

Консультация оператора

Оценка 5

Обртился по горячей линии СовкомБанк ,что понравилось, это что быстро дозвонился до горячей линии что очень важно, оператор Наталья ответила на все интерисующие вопросы , у меня из... Читать полностью

11.02.2026

Сотрудник проявил лояльность

Оценка 5

30.12.2025 произвела покупку в магазине Метро. Покупка прошла как у партнера, а кэшбек не рассчитался. В этот же день в 17.18 обратилась с данным вопросом в онлайн-чат. Подключился... Читать полностью

11.02.2026

Оплата ЖКХ

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника П-ую Еву. Я обратилась в онлайн чат, для правильной оплаты услуг ЖКХ и начисления баллов. хочу оплатить коммунальные услуги, но как правильно это сделать... Читать полностью

11.02.2026

Оперативное решение сложной ситуации с комиссией и графиком платежей

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержки Совкомбанка 10 февраля 2026 года около 02:00 с проблемой, связанной с неправильным списанием средств при оплате топлива на АЗС. Я оплатила покупку... Читать полностью

11.02.2026

Обслуживание банком

Оценка 5

11 февраля 2026 года в 12:03 я обратилась к технической поддержке Совкомбанка. Спасибо оператору Совкомбанка, Андрею, быстро помог отключить опцию "Халва десятка" (случайно... Читать полностью

11.02.2026