Кредитная карта

11.02.2026 19:29
94
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Благодарю сотрудника онлайн-чата М-а Кирилла за его проф подход, быстрое реагирование и решение вопроса. Мне надо было уменьшить лимит на кредитной карте заемные средства, так как я ими не пользуюсь и не планирую. Кирилл понял меня сразу и решил мой запрос очень быстро. Осталась очень довольна. Больше бы таких сотрудников, а то с Ботом в чатах очень не удобно общаться.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-11T20:10:38+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.62%
решено проблем
11 563
отзывов
10 439
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Отзыв за хорошую работу

Оценка 5

Я обратилась за решением вопросов по карте 12.02.2026 в 17ч минуты не помню. У меня на карте ошибочно подключена была услуга подписка. И нужно было отключить минимальный платеж... Читать полностью

12.02.2026

Прояснил вопросы по рассрочке и оплате подписки халва десятка

Оценка 5

Здравствуйте, 12.02.2026 в 18часов 04 минуты, обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка, так как хотел подключить подписку халва десятка для того , чтобы увеличить... Читать полностью

12.02.2026

Выписка по счету

Оценка 5

спасибо большое бот- Катюша, что помогла мне сделать выписку по счету, документ отправили на почту, что очень удобно, обратилась я 08.02.2026 года в 08:13 я объяснила что мне нужна... Читать полностью

12.02.2026

Халва 10

Оценка 5

В Совкомбанке оформила карту Халва. По этой карте с подпиской Халва10 действует рассрочка 10мес если оплачиваешь у партнёров банка. У меня возник вопрос почему мой первый платёж не... Читать полностью

12.02.2026

Опыт взаимодействия с колл-центром Совкомбанк

Оценка 5

12.02.26 я заметил, что у меня неправильно засчитался кэшбэк за оплату по карте Халва у партнера банка. Я решил позвонить а не писать в приложении. На моё удивление, провисел я на... Читать полностью

12.02.2026

Рассрочка

Оценка 5

Здравствуйте, хотелось бы поблагодарить за то что помогла разобраться в моем вопросе,отметить отзывчивость оператора Л-ой Катерины и скорость ответа на мой вопрос. Пользуюсь... Читать полностью

11.02.2026

Кредитный лимит

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом совкомбанк. Обратилась с целью повышения кредитного лимита, потому что срочно нужно было сделать покупку. Задали несколько вопросов, и решили оперативно... Читать полностью

11.02.2026