Оператор хороший, но Совкомбанк Банки.ру не выполняют собственные условия

12.02.2026 00:19
21
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Обращалась в 23 часа 8 минут в чат в приложении

Совкомбанка, оператор подключилась в 23.12, 11 февраля 2026 года. Мария Полинская помогла разобраться с вопросом о начислении процентов по вкладу. Возникла небольшая неразбериха из-за пополнения в течение месяца. Казалось, что не вся сумма процента пришла по дате. Мария Полинская оперативно решила проблему: сообщила, что в день выплаты пришла не вся сумма, так как вклад пополнялся в течение месяца. Это меня успокоило, спасибо ей за помощь.

Вот только обещанные баллы за отзыв не были засчитаны, несмотря на выполнение всех условий. Буду ждать пересмотра

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-12T01:10:43+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
72.14%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Вклад "Зимняя выгода"

Оценка 5

8.02.2026 г. в 10:53 обратилась в чат Совкомбанка с вопросом о начислении дополнительных 5%процентов по вкладу "Зимняя выгода", открытому на 3 года.  Через минуту оператор Евгений... Читать полностью

10.02.2026

Открытие онлайн-копилки

Оценка 5

09 февраля 2026года в 11:31 я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где задала вопрос о том, открывала ли я ранее в Совкомбанк он- лайн копилку, в силу того, что часто... Читать полностью

09.02.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

«14 января 2026 года я приняла решение воспользоваться продуктом Совкомбанка «Онлайн-копилка», привлеченная приветственной ставкой 17% годовых для новых клиентов. Процесс... Читать полностью

09.02.2026

Закрытие Копилки

Оценка 5

Добрый день. 9 февраля в 10.07 я обратилась в онлайн чат Совкомбанка с вопросом о закрытии вклада Копилка - в разделе важно отсутствовала кнопка закрыть вклад. Пообщавшись с ботом... Читать полностью

09.02.2026

Снятие наличных

Оценка 5

9 февраля я обратилась с вопросом в чат банка в мобильном приложении. Сначала мой вопрос я обсудила с виртуальным помошником, после чего быстро подключился оператор Ш-а кристина... Читать полностью

09.02.2026

Повышенные проценты по вкладам

Оценка 5

Слышала про то, что можно получать повышенные проценты по вкладам в Совкомбанке. 09.02.2026 обратилась в чат приложения Халва с просьбой рассказать об этом. З-ая Анастасия... Читать полностью

09.02.2026

Важность соблюдения подписки Десяточка

Оценка 5

Я оплачиваю за товар для животных по куаркоду по счету. Задал вопрос в чате Совкомбанка. Оператоп К-ов Данил написал,что если я оплатил по куаркоду,то эта операция зачтется в... Читать полностью

08.02.2026