Онлайн чат Совкомбанк

12.02.2026 03:52
23
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Сегодня утром 12 февраля 2026, в 7-54 обратилась в чат Совкомбанк с вопросом по смене паспортных данных. Загрузила все необходимые документы. Оператор Совкомбанка Ирина Фадеева помогла мне в этом. Быстро и оперативно решила вопрос. Спасибо за оперативную работу банку! Скриншоты переписки к отзыву прилагаю.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-12T04:10:20+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
73.29%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Поменяли данные

Оценка 5

Поменялись у меня паспортные данные, не подумала о том, что нужно менять их в банке. Удобно то, что этот вопрос быстро (за 10 минут) получилось решить не приходя в офис банка. все... Читать полностью

10.02.2026

Вклад "Зимняя выгода"

Оценка 5

8.02.2026 г. в 10:53 обратилась в чат Совкомбанка с вопросом о начислении дополнительных 5%процентов по вкладу "Зимняя выгода", открытому на 3 года.  Через минуту оператор Евгений... Читать полностью

10.02.2026

Помогли с активацией промокода

Оценка 5

10 февраля 2026 года обратилась в поддержку около 18:50, так как возникла проблема с активацией промокода после покупки в магазине Fix Price. Оплатив товар на сумму более 100... Читать полностью

10.02.2026

Вопрос по срокам карты

Оценка 5

Был вопрос по срокам карты- автоматически ли продлевается карта. Оператор быстро и чётко ответил на заданный вопрос- автоматически продлевается на 6 лет и при оплате нужно... Читать полностью

10.02.2026

Как понять, что Халва10* не подключится?

Оценка 5

Здравствуйте. Зашла в предложение "Витрина подарков" и там увидела подарки и к ним промокоды. Нажала на один и он активировался. Смотрю, а в условиях что-то опять про Халву10... Читать полностью

10.02.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

10 февраля 2026 года в 11.53 обратилась за помощью в актуализации паспортных данных в мобильном приложении. Сотрудник Фе-ко Ирина очень быстро помогла обновить данные, буквально... Читать полностью

10.02.2026

Оперативное решение проблемы со входом в ЛК

Оценка 5

10 февраля 2026 года у меня возникла проблема со входом в личный кабинет через браузерную версию сайта. Я несколько раз пытался авторизоваться, но система не пускала меня... Читать полностью

10.02.2026