Обращение

12.02.2026 06:43
20
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте, была проблема, не смогла разобраться сама. Обратилась в чат. Ответил сотрудник банка. Все объяснил, рассказал, все очень подробно, доступно, очень терпеливо, ждал, спасибо большое ему за его терпение, за отзывчивость, и добродушие, спасибо что есть такие люди, которые действительно работают!!! И помогают решать проблемы!!!Проблема была в подключении подписки халва десятка, нужно было разобраться когда эта подписка была подключена и отключить ее, Жених Максим помог в этом вопросе.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-12T07:10:25+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
73.29%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Своевременное обновление информации о партнерах карты Халва: личный опыт и приятные бонусы

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка по карте Халва и в приложении банка всега можно посмотреть партнеров карты Халва, я часто посещаю магазин Пятерочка в г. Сызрань, ул. Урицкого, д... Читать полностью

06.02.2026

Решение проблемы при покупке сертификата

Оценка 5

4 февраля возникла проблема при покупке сертификата по карте халва. СМС подтверждение операции не приходило после многочисленных попыток оплатить покупку. Написал в чат и через... Читать полностью

06.02.2026

Помощь в установке мобильного приложения банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за помощь в установке приложения банка Совкомбанк. Оператор быстро понял мой вопрос и помог в решении проблемы. Ш-на Е. очень доброжелательный оператор... Читать полностью

05.02.2026

Сервис бесконтактной оплаты

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка Полину ща помощь, необходимо было установить и оплатить покупку с помощью сервиса Mir Pay, я не знала как это сделать... Читать полностью

05.02.2026

Благодарность за решение проблемы с регистрацией карты в мир пэй

Оценка 5

Хочу поблагодарить за правильный и оперативный ответ.29 января 2026 года в 11:14 обратился в чат мобильного приложения банка.Я не смог зарегистрировать дебетовую карту в мир пэй... Читать полностью

03.02.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в чат сегодня 03.02.2026г. С вопросом о том, что невозможно перевести баллы кэшбэка в рубли с карты халва. Не отображаются покупки, произведенные в магазинах партнерах... Читать полностью

03.02.2026

Хочу поблагодарить!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудницу Совкомбанка Ксению! У меня новый телефон и нужно было срочно установить приложение Совкомбанка. Я позвонила на горячую линию и мне... Читать полностью

03.02.2026