Консультация

12.02.2026 09:35
62
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В приложении "Совкомбанка" возник вопрос о начислении и использовании баллов по карте "Халва" при активном её использовании, как собственных средств так и заёмных.

В истории платежей баллы отображались, а в отметке о начислении в определённый период - нет.

В чате, специалист быстро и точно объяснил правила начисления баллов на карту "Халва".

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-12T10:11:23+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.62%
решено проблем
11 563
отзывов
10 439
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Халва баллы

Оценка 5

13 февраля утром, я обратился в чат через приложение Совкомбанк, с возникшим у меня вопросом. Не мог разобраться с начислением баллов. Оперативно решить вопрос через чат-бот у... Читать полностью

13.02.2026

Оказание помощи

Оценка 5

12.02 2026 года в 17-10 я обратилась в чат с проблемой , заключавшейся в том, что мне на телефон не приходил код для подтверждения оплаты. Специалист Совкомбанк Михаил С-в... Читать полностью

12.02.2026

Отключение услуги

Оценка 5

12.02.2026 в 16.22 обратился в чат Совкомбанка по вопросу отключения услуги.З-ва Арина в короткий промежуток времени помогла отключить услугу.На все интересующие вопросы отвечала... Читать полностью

12.02.2026

Ребрендиг магазина-партнера

Оценка 5

Магазин партнер Халвы ОБИ меняет название. В дальнейшем это будет DOM Лента. Не зная об этом совершил покупку на кассе магазина, который у меня в городе все еще носит название ОБИ... Читать полностью

12.02.2026

Помогли разобраться с условиями начисления бонуса за приглашенного друга

Оценка 5

12 февраля 2026 года утром в 9 часов 49 минут я обратилась в чат поддержки Совкомбанка с вопросом начислении бонуса за приглашенного друга. В сообщении я описала ситуацию, уточнив... Читать полностью

12.02.2026

Спасибо за грамотную быструю и четкую консультацию

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 12.02.2026г обратилась в Онлайн чат банка, чтобы выяснить вопрос, который меня очень интересовал. Вопрос касался обещанного возврата средств по итогам года... Читать полностью

12.02.2026

Отличная консультация

Оценка 5

4 февраля 2026 года в 23:32 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк за консультацией.  Я перевела с дебетовой карты в Онлайн копилку денежные средства, но они не... Читать полностью

12.02.2026