Отзыв

12.02.2026 10:13
70
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня утром 12 февраля, я обратилась в онлайн-чат с вопросом о том, почему в одной сети магазинов, магазин по одному адресу партнер карты "халва", а по другому адресу нет. Сотрудник А. Р-ва объяснила что так бывает и каждый конкретмагазин сам выборает быть партнером или нет, и отправила мне промокод на 300 баллов. Спасибо банку за высокоскоростной сервис. Скриншоты переписки к отзыву прилагаю. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-12T11:11:09+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.62%
решено проблем
11 563
отзывов
10 439
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Отзыв за хорошую работу

Оценка 5

Я обратилась за решением вопросов по карте 12.02.2026 в 17ч минуты не помню. У меня на карте ошибочно подключена была услуга подписка. И нужно было отключить минимальный платеж... Читать полностью

12.02.2026

Прояснил вопросы по рассрочке и оплате подписки халва десятка

Оценка 5

Здравствуйте, 12.02.2026 в 18часов 04 минуты, обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка, так как хотел подключить подписку халва десятка для того , чтобы увеличить... Читать полностью

12.02.2026

Выписка по счету

Оценка 5

спасибо большое бот- Катюша, что помогла мне сделать выписку по счету, документ отправили на почту, что очень удобно, обратилась я 08.02.2026 года в 08:13 я объяснила что мне нужна... Читать полностью

12.02.2026

Вопрос в чате по работе с банком

Оценка 5

Обратилась в чат 12.02.2026г. в 09:55, т.к. изменилось начисление баллов за оценку партнёров банков, интересовалось с чем это связано. А так же поступали звонки от банки, но связь... Читать полностью

12.02.2026

Благодарность

Оценка 5

12.02.2026г. Обратилась в онлайн чат банка для уточнения вопроса где найти промокод для совершения покупки и получения бонусов. Мгновенно подключился сотрудник и подробно... Читать полностью

12.02.2026

Консультация

Оценка 5

В приложении "Совкомбанка" возник вопрос о начислении и использовании баллов по карте "Халва" при активном её использовании, как собственных средств так и заёмных. В истории... Читать полностью

12.02.2026

Промокод вместо платы за подписку

Оценка 5

12 февраля в 8.37 обратилась в чат по поводу списания оплаты 299р за подписку Десятка, которая подключилась автоматически при активации. оператор Никита разобрался в ситуации, но... Читать полностью

12.02.2026