Чётко и по делу

12.02.2026 10:19
16
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

12 февраля 2026 года в 11:40 написал в чате с банком свою просьбу: "Когда баллы за акцию "Приведи друга" станут доступны для обмена?" Семакина Надежда дала ответ за 5 минут. Это хороший быстрый ответ. Не везде так.

Да, изначально тебя встречает бот, но через него достаточно легко выйти на оператора. Такая удача тоже, увы, не везде.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-12T11:10:53+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
73.29%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос решён

Оценка 5

Не смогла найти в приложении реквизиты счета -обратилась в чат. Сотрудник скинул все реквизиты смс очень удобно. Мария М-ва 10.02. В 08.37 по НСО.была очень вежливая и приветлива... Читать полностью

10.02.2026

Помощь с кэшбеком

Оценка 5

При совершении покупки у партнера банка, начислили кэшбек не соответствующий условиям банка. При покупке онлайн у партнера банка от 10000 рублей должны были начислить 10% кэшбека... Читать полностью

10.02.2026

Оперативное обслуживание

Оценка 5

Специалист банка Анна С-на помогла быстро и оперативно решить вопрос по изменению номера телефона для нормальной работы push-уведомлений. Проблема была в том, что в банке... Читать полностью

09.02.2026

Заказ справки 5798-У за прошлый год год

Оценка 5

В Совкомбанке мне тоже понадобилась справка по форме 5798-У за 2025 год. Хочу похвалить Совкомбанк, как самый быстрый банк предоставивший мне этот важный документ по обращению. 9... Читать полностью

09.02.2026

Прекрасная работа поддержки

Оценка 5

хочу поблагодарить сотрудника поддержки Совкомбанка Георгия Ф- на. я обратился в чат поддержки банка для замены данных о паспорте, 09.02.2025 в 16:20. после загрузки селфи с... Читать полностью

09.02.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Вопрос был о начислении кэшбэка за участие в акции! Т.к. алгоритм участия в акции и начисление кэшбэка достаточно сложные, Оператор Арина в течение нескольких минут подробно... Читать полностью

09.02.2026

Лимит

Оценка 5

9 февраля обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том,чтобы мне уменьшили лимит заемных средств.Попросила помощи у сотрудника.На помощь пришла Б-я Олена... Читать полностью

09.02.2026