Помогли разобраться с условиями начисления бонуса за приглашенного друга
12 февраля 2026 года утром в 9 часов 49 минут я обратилась в чат поддержки Совкомбанка с вопросом начислении бонуса за приглашенного друга. В сообщении я описала ситуацию, уточнив, что друг перешел по моей пригласительной ссылке, активно пользуется картой, но бонус мне начислен не был.
Робот Катюша сразу ответила на моё сообщение, сообщив причины, по которым начисления бонуса могло не произойти.
Я настояла на приглашении в чат оператора поддержки.
Через некоторое время в чат подключилась С-на Надежда.
Она сообщила мне, что начала заниматься изучением моего вопроса. Через некоторое время она попросила предоставить ФИО приглашенного друга, а также его номер телефона.
Разумеется я предоставила все необходимые для уточнения информации данные.
Надежда сообщила мне о том, что видит, что друг выполнил все условия для получения бонуса по данной акции. Потом Надежда сообщила, что на данный момент достаточно просто ожидать начисления баллов, которые должны быть начислены в течение 20 дней. Также для удобства она предоставила мне дату отсчета.
Я спросила у неё какое количество баллов будет начислено и можно ли получить бонус в виде рублей. Надежда ответила мне сколько получит мой друг баллов за участие в этой акции и сколько получу баллов я. Бонус выплачивается в балльном виде.
Также в этом сообщении Надежда рассказала о том, как конвертировать имеющиеся баллы в рубли.
Надежда смогла помочь мне найти ответ на интересующий меня вопрос. В короткий срок она предоставила всю необходимую информацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Халва баллы
13 февраля утром, я обратился в чат через приложение Совкомбанк, с возникшим у меня вопросом. Не мог разобраться с начислением баллов. Оперативно решить вопрос через чат-бот у...
Оказание помощи
12.02 2026 года в 17-10 я обратилась в чат с проблемой , заключавшейся в том, что мне на телефон не приходил код для подтверждения оплаты. Специалист Совкомбанк Михаил С-в...
Отключение услуги
12.02.2026 в 16.22 обратился в чат Совкомбанка по вопросу отключения услуги.З-ва Арина в короткий промежуток времени помогла отключить услугу.На все интересующие вопросы отвечала...
Ребрендиг магазина-партнера
Магазин партнер Халвы ОБИ меняет название. В дальнейшем это будет DOM Лента. Не зная об этом совершил покупку на кассе магазина, который у меня в городе все еще носит название ОБИ...
Отключение подписки халва десятка
12 февраля в 10:35 я обратилась В поддержку для отключения подписки халва десятка. Мне помог ИИ-помощник Андрей, который предложил мне много условий с данной подпиской, но я...
Спасибо за грамотную быструю и четкую консультацию
Добрый день. Сегодня 12.02.2026г обратилась в Онлайн чат банка, чтобы выяснить вопрос, который меня очень интересовал. Вопрос касался обещанного возврата средств по итогам года...
Отличная консультация
4 февраля 2026 года в 23:32 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк за консультацией. Я перевела с дебетовой карты в Онлайн копилку денежные средства, но они не...