Вопросы по закрытым вкладам накопительным счетам, процентам

12.02.2026 14:38
123
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в онлайн -чат, сначала ответил бот, но ссылок и ответов не хватало. Позвали оператора. Вопрос в закрытых вкладах, счетах и начисленных процентов самостоятельно в приложении банка не мог решить, но оператор суть проблемы и отсутствие информации поняла. Проверила, отправила файл с расчетом и подсказала суммы пополнения и результаты по процентной ставки. А также то, что эта копилка первая и повышенной ставки не будет, она учитывается навсегда. Спасибо большое. Помогли быстро, без визита в офис. Переписку в чате прилагаю.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-12T15:06:16+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.62%
решено проблем
11 563
отзывов
10 439
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Разъяснения по закрытию вклада

Оценка 5

12 февраля 2026 года, вечером я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, что не могу закрыть вклад из за изменений в сим-карте. Сама я не смогла в... Читать полностью

12.02.2026

Перевод крупной суммы себе по СБП

Оценка 5

Я уже давно пользуюсь всеми доступными мне услугами Совкомбанк а, чему очень рада. Так 1 февраля 2026 г у меня заканчивался срок действия приветственной ставки по открытой ранее... Читать полностью

12.02.2026

Выплата процентов по вкладу

Оценка 5

11 февраля в 20:44 в мною был совершен звонок в совкомбанк по номеру 8 (800) 100-00-06 Вопрос оператору заключался в следующем: почему мне по окончанию срока вклада не был начислен... Читать полностью

12.02.2026

Продление вклада

Оценка 5

Добрый день. 11 февраля 2026 года я хотела продлить и переоформить вклад в Совкомбанке, у которого закончился срок и по которому мне уже выплатили проценты, но я не могла это... Читать полностью

12.02.2026

Отличная консультация

Оценка 5

4 февраля 2026 года в 23:32 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк за консультацией.  Я перевела с дебетовой карты в Онлайн копилку денежные средства, но они не... Читать полностью

12.02.2026

Открыла новый продукт банка

Оценка 5

Здравствуйте, я ознакомилась с продуктами банка в приложении банка, изучила условия вкладов и выбрала наиболее подходящий. Но мне были не понятны некоторые моменты по вкладам и я... Читать полностью

12.02.2026

Консультация по условиям подключения Халва-десятка

Оценка 5

12.02.2026 в 12:30 обратился на горячую линию с вопросами разъяснения по условиям начисления процентов на накопительный счёт (копилку), открытый в Совкомбанке, при подключении... Читать полностью

12.02.2026