Большое спасибо поддержке Совкомбанка

13.02.2026 11:27
123
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В связи с утерей карты решил обратиться в чат поддержки 13.02.2026 года в 12:57. Ко мне подключился оператор Б-ва Евгения и помогла решить мой вопрос с перевыпуском карты. Назначили время, достаточно быстрая доставка. На следующий день уже должны привезти карту. Большое спасибо совкомбанку за таких сотрудников🙏

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-13T12:10:54+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.05%
решено проблем
11 837
отзыва
10 757
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Кредит на покупку товара в МВидео

Оценка 5

15.02.2026 в 00:36 написала в чат поддержки. После покупки в рассрочку товара в магазине МВидео было не понятно, как её погашать через приложение Совкомбанка. Так как информации о... Читать полностью

15.02.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка Екатерину Ав-ну за оперативный ответ и быстрое решение моей проблемы: восстановление доступа к карте банка в приложении после... Читать полностью

15.02.2026

Снижение кредитного лимита

Оценка 5

14.02.2026 обратилась в чат поддержки для снижения лимита по кредитной карте, которой не пользуюсь. Только гоняю деньги туда обратно, теряя проценты. Написала в 18.03 к 18.14... Читать полностью

14.02.2026

Рассрочка

Оценка 5

Добрый вечер!  Хочу спасибо сказать вашему сотруднику Никита.Он помог мне решить проблему.Мне не правильно рассчитали рассрочку в магазине,хотя у меня годовая подписка 10 и... Читать полностью

14.02.2026

Разъяснение по поводу списания средств

Оценка 5

12.02.2026 в 10:38 обратилась в банк, чтобы узнать, почему произошло списание. Поскольку бот был не в состоянии решить проблему, пришлось обратиться к специалисту. Специалист... Читать полностью

13.02.2026

Банк который выручает

Оценка 5

Практически всегда делаю покупки в Яндекс маркете по карте Халва, так как этот магазин партнер. Соответственно есть услуга рассрочка на 10 месяцев. При покупке в приложении... Читать полностью

13.02.2026

Вопрос в чат банка

Оценка 5

Спасибо за мгновенный отклик на вопрос о том, куда привязана моя карта. Получила информацию через несколько секунд. Вопрос был задан 13.02.2026 в 07-11. Ответила бот Катюша.Отклик... Читать полностью

13.02.2026