Оперативная помощь в чате Совкомбанка

13.02.2026 18:37
139
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 февраля в 17:09 обратилась в чат Совкомбанка, чтобы уточнить, отразится ли на процентах, накопленных за отчётный период, снятие определенной суммы с копилки (большей части денег) и последующее их возвращение на место сегодня же.

В 17:11 к диалогу подключилась А. Ж-ва. За несколько минут она ознакомилась с деталями и вернулась с ответом на мой вопрос. Оператор сообщила, что по копилке процент начисляется на сумму остатка под конец операционного дня, то есть в 23:59 по МСК. Благодаря Анастасии мне успешно удалось осуществить задуманные транзакции. Благодарю поддержку Совкомбанка за качественную консультацию!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-13T19:10:50+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.05%
решено проблем
11 837
отзыва
10 757
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Потеряла карту

Оценка 5

15.02.2026 потеряла карту совкомбанка (Халва) . Написала в поддержку. быстро заблокировали карту, подали запрос на выпуск новой и зарегистрировали мое посещение в удобном мне... Читать полностью

15.02.2026

Был вопрос о денежном переводе, решили все быстро и качественно

Оценка 5

Я обратилась 13 февраля 2026 года к оператору Алене Ц-ой. я не могла найти в истории расходов платеж. Мне выслали всю выписку моих расходов на нужное мне число. Я не нашла нужный... Читать полностью

13.02.2026

Отличная работа контактного центра

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь дебетовой картой Халва. В связи с этим периодически возникают разные вопросы. Звоню в контактный центр, получаю четкие и... Читать полностью

13.02.2026

Отзыв по обращению начисления кешбека за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Оформил дебетовую карту Халва для оплаты услуг ЖКХ ну для других оплат и покупок. Заинтересовада подписка Десяточка с условием возврата 2 кешбека, подписался.  7... Читать полностью

13.02.2026

Кэшбэк за покупки в Йола-маркет

Оценка 5

12 февраля 2026 года в 10:45 я обратился в чат Совкомбанка. В Халве проходит акция с партнёром Йола-маркет "Кэшбэк 15% за покупки от 500р." Я все условия акции выполнил, но в... Читать полностью

13.02.2026

Халва баллы

Оценка 5

13 февраля утром, я обратился в чат через приложение Совкомбанк, с возникшим у меня вопросом. Не мог разобраться с начислением баллов. Оперативно решить вопрос через чат-бот у... Читать полностью

13.02.2026

Условия подписки халва 10ка

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв на специалиста Веронику К-ву, помогла решить проблему с начислением кэшбэка по дебетовой карте подписка халва 10ка. Дата обращения 12.02.26... Читать полностью

12.02.2026