Прекрасное и быстрое обслуживание без обращения в банк

13.02.2026 20:57
134
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В связи с заменой паспорта было необходимо обновить данные в мобильном приложении для корректных переводов. Так вот без обращения в банк и через поддержку мобильного приложения прекрасная Полина помогла мне обновить все данные, тем самым разблокировались переводы и банк стал снова функционировать как раньше

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-13T21:10:15+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.58%
решено проблем
13 006
отзыва
12 118
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Перевод между счетами

Оценка 5

Сегодня 16.02.2026 в 22часа 42минуты я обратилась в чат за консультацией как осуществить перевод между счетами. Бот Катюша дала мне консультацию и я смогла осуществить перевод... Читать полностью

16.02.2026

О получении разъяснения

Оценка 5

12 февраля 2026 года в 21:45 я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка для получения разъяснения. Мне было непонятно, почему в разделе "История операций" обороты за отчетный период... Читать полностью

15.02.2026

Обновление паспортных данных

Оценка 5

Обратился 15.02 в 11.22 в чат с вопросом, не проходил перевод в другой банк по СБП. Очень быстро Бот перевел разговор на оператора и она четко и понятно об'яснила что надо обновить... Читать полностью

15.02.2026

Лимиты на переводы по СБП без комиссии

Оценка 5

Добрый день! Я хотела узнать какие у меня по тарифу лимиты на переводы по СБП в сторонний банк. Что бы выяснить это я 15 февраля обратилась в чат поддержки. В 12:25 мне ответила... Читать полностью

15.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Вчера, то есть 14.02.2026 обратился в контактный центр и с 13:36 до 13:48 оператор Юлия разьясняла мне особенности перевода денег с моего накопительного счёта... Читать полностью

15.02.2026

3 вопросами занимались 20 минут без визита в офис

Оценка 5

Здравствуйте. Недавно я решила 3 важных вопроса не выходя из дома. Я воспользовалась помощью специалиста горячей линии. Сергей Ц-в. 1. Вопрос по пролонгации вклада. В марте у... Читать полностью

14.02.2026

Валютная операция

Оценка 5

Обратился в онлайн чат банка 10 февраля 2026 в 11:50 с вопросами валютных операций. Мне нужно было узнать как сделать обмен валюты. На сайте полностью я разобраться не смог, но... Читать полностью

14.02.2026