Не считывание карты на терминале

13.02.2026 22:24
176
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась 13 февраля 2026 г.в чат поддержки по поводу несчитывание дебетовой карты Халва на терминале у магазина партнёра банка в универсаме "Пятёрочка" на улице Подбельского д.3. в городе Галич.Бот Катюша предложила попробовать оплатить покупку в другом магазине партнёре. Завтра 14 февраля 2026 г.попробую снова оплатить покупку картой Халва.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-18T19:24:38+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее, как вам помогли решить проблему? В итоге удалось совершить оплату? 24.02.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-815324295630
2026-02-19T16:57:48+03:00
В чате С-кая Камила предоставила мне информацию по режиму работы офиса Совкомбанка в городе Галич и предложила поменять старую карту на новую.Я поменяла карту в офисе 16 февраля и сумела совершить покупку по карте в универсаме Пятерочка 16февраля.Камила молодец!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-13T23:10:30+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.64%
решено проблем
13 967
отзыва
12 898
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оформил дебетовую карту через чат, узнал что заканчивается ОСАГО ещё и по вкладу решил вопрос

Оценка 5

Не смог найти как оформить себе карту с кешбэком на все на сайте, в чате попросил перевести на оператора. А-ва Алиса за пару минут мне все оформила с доставкой на дом, через пять... Читать полностью

20.02.2026

Благодарность

Оценка 5

20/02/2026г,в 8ч28мин,я обратился в онлайн чат с интересующим меня вопросом-проверить точные даты для выполнения условий покупок ,для пенсионеров,на сумму 10000 рублей,по карте... Читать полностью

20.02.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Вчера сделал покупку У Палыча. Полученный штрих код от банка Совкомбанк, на скидку в 10% не сработал, а на кассе сказали, что промокод действует в городе Казань, хотя это нигде не... Читать полностью

20.02.2026

Отзыв о посещении отделения банка

Оценка 5

Обратилась в Совкомбанк за оформлением карты Халва, потому что давно присматривалась к рассрочкн и рефинансированию. Честно говоря, ожидала стандартной банковской волокиты, но всё... Читать полностью

20.02.2026

Я не должен !

Оценка 5

У меня случилась проблема , я открыл историю транзакций и увидел минус 5, минус 393,75 рублей. Я так и не понял за что произошло списание . С моей проблемой решил , обратиться за... Читать полностью

20.02.2026

OZON Селект не является партнёром Халвы

Оценка 5

Я привык оплачивать покупки на Озон картой Халва, потому что даже без подписки за это положен повышенный кэшбэк, ведь маркетплейс Озон является партнёром карты Совкомбанка Халва... Читать полностью

19.02.2026

Подписка "Халва. Десятка" и закрытие счета

Оценка 5

Добрый день! 19.02.2026 обратилась в чат в мобильном приложении Совкомбанка, так как обнаружила, что после оплаты подписки «Халва. Десятка» остается неверной информация на главном... Читать полностью

19.02.2026