Консультация по разделу СуперБонусы и кешбэк мобильного приложения
Добрый день!
Обратился в онлайн-чат банка 14.02.2026 г. в 13:02 за консультацией по разделу "СуперБонусы и кешбэк" мобильного приложения. В этот раздел за некоторые покупки у партнёров банка приходят предложения оценить эти покупки за дополнительный балл кешбэка (раньше было 5 баллов, хоть как-то было интересно). В связи с этим, у меня возник вопрос, могу ли я отказаться от получения этих предложений, с чем и обратился в онлайн-чат. Бот мне не помог, но оперативно к разговору подключилась оператор Р-ва Влада, которая пояснила, что технически это сделать к сожалению, невозможно. На вопрос, удаляются ли эти предложения хоть как-то, получил ответ, что неоценённые покупки пропадут через 30 дней.
Общением с оператором и полнотой предоставленной информации остался удовлетворён, хотя на месте банка предусмотрел бы внедрение возможности клиентам самостоятельно удалять такие предложения.
Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Отличное обслуживание
Я обратилась за консультацией и помощью в вопросе начисления балов и оператор помогла решить вопрос. Оператор Екатерина помогла , объяснила и рассказала все подробно! Вежливый...
Грамотная поддержка
16 февраля 2026 17:34 оператор С-а Алёна разрешила вопросы и назвала все данные и сроки что мне были нужны Спасибо за грамотную помощь по вопросам подписки халва десятка...
Корректировка паспортных данных
Возникла необходимость откорректировать паспортные данные после замены паспорта. Благодаря Евгению Р-ову удалось это сделать очень быстро и легко. Хочу выразить ему большую...
Перевод мошенникам
16 февраля в 3 часа ночи я обратилась за помощью в чат поддержки. Лисинова Дарья это консультант, который меня обслуживал и помог решить вопрос с переводом мошенникам. Я ей...
Обновление данных
Сегодня 15февраля в 15:58 обратилась по поводу обновления паспортных данных, всё сделано быстро, четко!!! Владимир П-ий, Вам однозначно ставлю самую максимальную оценку,5 звёзд...
Кредит на покупку товара в МВидео
15.02.2026 в 00:36 написала в чат поддержки. После покупки в рассрочку товара в магазине МВидео было не понятно, как её погашать через приложение Совкомбанка. Так как информации о...
Быстрое решение проблемы
Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка Екатерину Ав-ну за оперативный ответ и быстрое решение моей проблемы: восстановление доступа к карте банка в приложении после...