Рассрочка

14.02.2026 15:33
106
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер! 

Хочу спасибо сказать вашему сотруднику Никита.Он помог мне решить проблему.Мне не правильно рассчитали рассрочку в магазине,хотя у меня годовая подписка 10 и покупка была оформлена у партнёра, через чат не смогли сделать.И только ваш специалист смог быстро решить эту проблему и грамотно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-14T15:33:21+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 17.02.2026 С учетом полученной информации от автора, оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-17T11:47:05+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Будем признательны, если Вы дополните Ваш отзыв следующими деталями: -с какими вопросами Вы обращались к сотрудникам нашего Банка за последние 400 дней и как именно сотрудники помогли их решить; -укажите дату и время обращения, а также через какой канал Вы обращались к сотрудникам (например, чат/офис/ГЛ); Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.05%
решено проблем
11 837
отзыва
10 757
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Кредит на покупку товара в МВидео

Оценка 5

15.02.2026 в 00:36 написала в чат поддержки. После покупки в рассрочку товара в магазине МВидео было не понятно, как её погашать через приложение Совкомбанка. Так как информации о... Читать полностью

15.02.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка Екатерину Ав-ну за оперативный ответ и быстрое решение моей проблемы: восстановление доступа к карте банка в приложении после... Читать полностью

15.02.2026

Снижение кредитного лимита

Оценка 5

14.02.2026 обратилась в чат поддержки для снижения лимита по кредитной карте, которой не пользуюсь. Только гоняю деньги туда обратно, теряя проценты. Написала в 18.03 к 18.14... Читать полностью

14.02.2026

Разъяснение по поводу списания средств

Оценка 5

12.02.2026 в 10:38 обратилась в банк, чтобы узнать, почему произошло списание. Поскольку бот был не в состоянии решить проблему, пришлось обратиться к специалисту. Специалист... Читать полностью

13.02.2026

Большое спасибо поддержке Совкомбанка

Оценка 5

В связи с утерей карты решил обратиться в чат поддержки 13.02.2026 года в 12:57. Ко мне подключился оператор Б-ва Евгения и помогла решить мой вопрос с перевыпуском карты... Читать полностью

13.02.2026

Банк который выручает

Оценка 5

Практически всегда делаю покупки в Яндекс маркете по карте Халва, так как этот магазин партнер. Соответственно есть услуга рассрочка на 10 месяцев. При покупке в приложении... Читать полностью

13.02.2026

Вопрос в чат банка

Оценка 5

Спасибо за мгновенный отклик на вопрос о том, куда привязана моя карта. Получила информацию через несколько секунд. Вопрос был задан 13.02.2026 в 07-11. Ответила бот Катюша.Отклик... Читать полностью

13.02.2026