Отличное обслуживание в чате приложения

15.02.2026 05:15
15
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый день, снимал деньги с халвы в банкомате, банкомат завис деньги не выдал, но комиссия при этом списалась за снятие. Я написал в чат поддержки в приложении, Светлана тут же ответила, по делу, сказала разберётся, деньги вернулись на счёт через несколько минут. Отлично! Не пришлось ехать в отделение! Скриншоты приложил!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-15T06:10:23+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Ваши слова вдохновляют нас работать еще усерднее. Обещаем продолжать предоставлять качественные финансовые решения, соответствующие вашим ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.53%
решено проблем
11 359
отзыва
10 314
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Прояснил вопросы по рассрочке и оплате подписки халва десятка

Оценка 5

Здравствуйте, 12.02.2026 в 18часов 04 минуты, обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка, так как хотел подключить подписку халва десятка для того , чтобы увеличить... Читать полностью

12.02.2026

Кредитный лимит

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом совкомбанк. Обратилась с целью повышения кредитного лимита, потому что срочно нужно было сделать покупку. Задали несколько вопросов, и решили оперативно... Читать полностью

11.02.2026

Консультация оператора

Оценка 5

Обртился по горячей линии СовкомБанк ,что понравилось, это что быстро дозвонился до горячей линии что очень важно, оператор Наталья ответила на все интерисующие вопросы , у меня из... Читать полностью

11.02.2026

Оплата ЖКХ

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника П-ую Еву. Я обратилась в онлайн чат, для правильной оплаты услуг ЖКХ и начисления баллов. хочу оплатить коммунальные услуги, но как правильно это сделать... Читать полностью

11.02.2026

Оперативное решение сложной ситуации с комиссией и графиком платежей

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержки Совкомбанка 10 февраля 2026 года около 02:00 с проблемой, связанной с неправильным списанием средств при оплате топлива на АЗС. Я оплатила покупку... Читать полностью

11.02.2026

Обслуживание банком

Оценка 5

11 февраля 2026 года в 12:03 я обратилась к технической поддержке Совкомбанка. Спасибо оператору Совкомбанка, Андрею, быстро помог отключить опцию "Халва десятка" (случайно... Читать полностью

11.02.2026

Двойной подарок в день рождения

Оценка 5

Получила сегодня уведомление, что в честь моего дня рождения Совкомбанк дарит мне на несколько дней увеличенный срок рассрочки. Возникли вопросы о правильном понимании этого приза... Читать полностью

11.02.2026