15.02.26 я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении, с вопросом о том что баллы на карту халва автоматически не зачислились, в этом случае оператор должен был проверить ииначислить баллы самостоятельно. После моего обращения оператор сразу же начислил баллы за покупки в магазинах партнеров. оперативная работа и внимательность к клиентам, благодар.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Кешбэк и ЖКХ
Обратился сегодня 10.02.2026 г в 8-52 на онлайн-чат для пояснения получения кешбэка! Бот Катюша пояснила, что кешбэк можно получить за свои средства, не за заемные. Далее вопрос...
Вопрос решён
Не смогла найти в приложении реквизиты счета -обратилась в чат. Сотрудник скинул все реквизиты смс очень удобно. Мария М-ва 10.02. В 08.37 по НСО.была очень вежливая и приветлива...
Помощь с кэшбеком
При совершении покупки у партнера банка, начислили кэшбек не соответствующий условиям банка. При покупке онлайн у партнера банка от 10000 рублей должны были начислить 10% кэшбека...
Оперативное обслуживание
Специалист банка Анна С-на помогла быстро и оперативно решить вопрос по изменению номера телефона для нормальной работы push-уведомлений. Проблема была в том, что в банке...
Заказ справки 5798-У за прошлый год год
В Совкомбанке мне тоже понадобилась справка по форме 5798-У за 2025 год. Хочу похвалить Совкомбанк, как самый быстрый банк предоставивший мне этот важный документ по обращению. 9...
Прекрасная работа поддержки
хочу поблагодарить сотрудника поддержки Совкомбанка Георгия Ф- на. я обратился в чат поддержки банка для замены данных о паспорте, 09.02.2025 в 16:20. после загрузки селфи с...
Начисление кэшбэка
Вопрос был о начислении кэшбэка за участие в акции! Т.к. алгоритм участия в акции и начисление кэшбэка достаточно сложные, Оператор Арина в течение нескольких минут подробно...