Обновление паспортных данных

15.02.2026 12:27
103
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился 15.02 в 11.22 в чат с вопросом, не проходил перевод в другой банк по СБП. Очень быстро Бот перевел разговор на оператора и она четко и понятно об'яснила что надо обновить данные, т.к. я поменял паспорт. Отправил фото нового паспорта и данные тут же обновили. Большое спасибо оператору К-ой Ирине за помощь и внимание

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-15T13:10:44+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.58%
решено проблем
13 006
отзыва
12 118
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Консультация оператора по подписке Десяточка

Оценка 5

По рекомендации друга взяла карту Халва. Услышала о подписке Десяточка и заинтересовалась. 17 февраля 2026 года в 14:39 обратилась в чат Совкомбанка. Оператор Ю-ва Аделя... Читать полностью

17.02.2026

Скорая помощь в подключении смс информирования

Оценка 5

Здравствуйте! 4 января я решил в интернет магазине Ситилинк купить ноутбук, но оплата не проходила, подождал следующий день (ну вдруг что-то с товаром или с банком). 5 января... Читать полностью

17.02.2026

Сотрудник совкомбанка доходчиво объяснил как применить промокод для зачисления на карту банка кэшбэка

Оценка 5

15 февраля 2026 в 11:11 по местному времени (я из г. Владивосток), я написал в чат поддержки мобильного приложения совкомбанка вопрос о том каким образом я могу воспользоваться... Читать полностью

17.02.2026

Спасибо за помощь с выпиской по моей карте!

Оценка 5

17 февраля утром 10:11 мск я обратился в онлайн чат приложения Совкомбанк по вопросу выписки по моей дебетовой карте. Сам я не смог сразу разобраться как получить выписку по моему... Читать полностью

17.02.2026

Карта мир

Оценка 5

Здравствуйте. Мне нужно было совершить оплату именно картой мир. У меня есть карта халва от совкомбанка, но я не знала, относится ли она к такой. И с этим вопросом я обратилась в... Читать полностью

17.02.2026

Быстрое решение проблемы с начислением кешбека

Оценка 5

17.02.2026 обратился в чат поддержки клиентов Совкомбанка. Начислили кешбек 4%, хотя была акция 15% на топливо на определенной заправке.      Обратился, объяснил проблему, скинул... Читать полностью

17.02.2026

Хочу похвалить )

Оценка 5

Добрый день! Я перешла на Совкомбанк недавно, поэтому с условиями начисления кешбэка и применения промокодов знакомилась вновь, так как у всех банков всё по-разному. В приложении... Читать полностью

17.02.2026