Кредит на покупку товара в МВидео

15.02.2026 14:44
84
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15.02.2026 в 00:36 написала в чат поддержки. После покупки в рассрочку товара в магазине МВидео было не понятно, как её погашать через приложение Совкомбанка. Так как информации о самом кредите и графике погашения там не оказалось. Оператор Ф-на Алиса достаточно бысто ответила на обращение в чате поддержки и сообщила всю необхдимую информацию.

Ответ на свой вопррс я получила! Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-15T14:44:46+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.  Отзыв возвращен на проверку. 17.02.2026 Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-15T15:06:04+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.05%
решено проблем
11 837
отзыва
10 757
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка Екатерину Ав-ну за оперативный ответ и быстрое решение моей проблемы: восстановление доступа к карте банка в приложении после... Читать полностью

15.02.2026

Снижение кредитного лимита

Оценка 5

14.02.2026 обратилась в чат поддержки для снижения лимита по кредитной карте, которой не пользуюсь. Только гоняю деньги туда обратно, теряя проценты. Написала в 18.03 к 18.14... Читать полностью

14.02.2026

Рассрочка

Оценка 5

Добрый вечер!  Хочу спасибо сказать вашему сотруднику Никита.Он помог мне решить проблему.Мне не правильно рассчитали рассрочку в магазине,хотя у меня годовая подписка 10 и... Читать полностью

14.02.2026

Разъяснение по поводу списания средств

Оценка 5

12.02.2026 в 10:38 обратилась в банк, чтобы узнать, почему произошло списание. Поскольку бот был не в состоянии решить проблему, пришлось обратиться к специалисту. Специалист... Читать полностью

13.02.2026

Большое спасибо поддержке Совкомбанка

Оценка 5

В связи с утерей карты решил обратиться в чат поддержки 13.02.2026 года в 12:57. Ко мне подключился оператор Б-ва Евгения и помогла решить мой вопрос с перевыпуском карты... Читать полностью

13.02.2026

Банк который выручает

Оценка 5

Практически всегда делаю покупки в Яндекс маркете по карте Халва, так как этот магазин партнер. Соответственно есть услуга рассрочка на 10 месяцев. При покупке в приложении... Читать полностью

13.02.2026

Консультация по условиям кредитной карты

Оценка 5

07.02.2026 года в 14:38 обращался в онлайн-чат приложения Совкомбанк за консультацией по поводу поиска информации о графике платежей, текущем платеже по кредитной карте "180 дней... Читать полностью

12.02.2026