Благодарность

15.02.2026 16:26
76
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

хочу поблагодарить вашего сотрудника Ж-их Максима ! я год пользовался подпиской и думал что мне вернутся деньги за нее ,но после того когда она закончилась ,у меня возникли вопросы так как в описании я прочитал что что бы вернуть деньги за нее ,нужно будет продлять ее еще раз ,у меня возникло не допонимание 

но Максим разъяснил мне как обстоят дела и я стал спокоен 

спасибо ему за это !

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-15T17:11:14+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.01%
решено проблем
12 458
отзыва
11 501
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Решили проблему

Оценка 5

Обратилась в банк провести реструктуризацию по карте Халва, вошли в положение и пошли навстречу, решили вопрос как мне и хотелось, благодарна банку за проявление лояльности к... Читать полностью

16.02.2026

Как всегда, все четко и понятно

Оценка 5

16.02.26 12:29 обратилась в чат службы поддержки с вопросом, так как увидела в личном кабинете отобразились новые условия рассрочки. Специалист Б-ва Марина быстро мне ответила... Читать полностью

16.02.2026

Поддержка банка помогла решить вопрос по начислению кэшбэка за покупку у партнера банка

Оценка 5

Я обратился в чат приложения банка 07.02.2026 с вопросом почему покупка в магазине-парнере не засчиталась, как партнерская, хотя была совершена с учётом требований, указанных в... Читать полностью

16.02.2026

Кэшбэк в самое сердце

Оценка 5

13.02 узнала о запуске новой акции в Совкомбанке "Кэшбэк в самое сердце" и решила принять участие в ней. Совершила покупку у партнёра акции DNS на сумму 2350 руб. Зарегистрировала... Читать полностью

16.02.2026

Решение вопроса по рассрочке(карта халва)

Оценка 5

Произвел покупку заемными средствами в магазине пятерочка, рассрочка почему- то оформилась на 3 месяца а не на 10, написал вопрос по транзакции в онлайн чат, менеджер Дарья К-на и... Читать полностью

15.02.2026

Спасибо за помощь отличному сотруднику

Оценка 5

15.02.2025 в 14:31 я обратился онлайн-чат, для того чтобы мне помогли понять куда делись условия по моей рассрочки , сотрудник банка Х-ва Инга помогла оперативно решить мою... Читать полностью

15.02.2026

Кредит на покупку товара в МВидео

Оценка 5

15.02.2026 в 00:36 написала в чат поддержки. После покупки в рассрочку товара в магазине МВидео было не понятно, как её погашать через приложение Совкомбанка. Так как информации о... Читать полностью

15.02.2026