Вопрос решился

16.02.2026 06:55
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

15.02.2026 в 13.10 обратился в чат к специалистам Совкомбанка, так как не разобрался во всех условиях акции Кэшбэк в самое сердце, не смог использовать промокод при совершении покупки. Специалист Чудова Елизавета помогла оперативно разобраться, изучила переписку с ботом, посмотрела условия покупки и акции, разрешила вопрос. Спасибо за быстрое решение

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-16T07:10:20+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.62%
решено проблем
11 563
отзывов
10 439
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Не могла установить приложение

Оценка 5

Я получила кредитную карту, но так как уже в теч года не входила в приложение совкомбанк не могла найти ни значка ни установить не получалось приложение. Я зашла а приложение через... Читать полностью

11.02.2026

Благодарность Кириллу

Оценка 5

Позвонила на горячую линию 09.02.2026 в 19.21 (продолжительностью 9 минут) проконсультировал специалист Кирилл по вопросам работы опций Приложения СКБ, потому что не активировались... Читать полностью

10.02.2026

Всё объяснили, разъяснили

Оценка 5

Как сделать основную карту чтобы отображалась на первом месте а виртуальная исчезла обратился в чат поддержки всё разъяснили объяснили я всё сделал и основная дебетовая карта... Читать полностью

07.02.2026

Своевременное обновление информации о партнерах карты Халва: личный опыт и приятные бонусы

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка по карте Халва и в приложении банка всега можно посмотреть партнеров карты Халва, я часто посещаю магазин Пятерочка в г. Сызрань, ул. Урицкого, д... Читать полностью

06.02.2026

Решение проблемы при покупке сертификата

Оценка 5

4 февраля возникла проблема при покупке сертификата по карте халва. СМС подтверждение операции не приходило после многочисленных попыток оплатить покупку. Написал в чат и через... Читать полностью

06.02.2026

Помощь в установке мобильного приложения банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за помощь в установке приложения банка Совкомбанк. Оператор быстро понял мой вопрос и помог в решении проблемы. Ш-на Е. очень доброжелательный оператор... Читать полностью

05.02.2026

Сервис бесконтактной оплаты

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка Полину ща помощь, необходимо было установить и оплатить покупку с помощью сервиса Mir Pay, я не знала как это сделать... Читать полностью

05.02.2026