Спорный перевод. Отмена перевода ошибочного и грабёжную комиссию банка за

16.02.2026 07:00
16
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Я осуществила ошибочный перевод с карты Халва, с карты при переводе списали комиссию в 399 р за 22 р из заемных средств. При этом банк не потребовал подтверждения о том что будет осуществлён частично со всего счета и частично с заемных средств и не указал сумму комисии сразу. Только после перевода я увидела что у меня произошёл для меня ошибочный перевод, нужно было перевести 332 р со своих, а перевелись точно оставалась на счёте и остаток, а именно не хватало 22 р он перевёл из заемных и ужас он списал за 22 рубля 339 р комиссии, транзакция долетела следом после перевода. 

При этом я карту оформляла когда за перевод ещё не было услов й в договоре о списывании комиссии. Далее после пользования этими заемными средствами и моим переводами, без комиссии, банк решил себе назначить премию и списал за очередной перевод комиссии. Претензию я направила конечно же и увидела что в уведомлениях висит информация об изменениях условий по переводам и это еще по действующемому моему неоплаченному так сказать заему. Банк в одностороннем порядке без моего согласия об изменениях в действующем ещё кредите, я его так называю, решил поменять условия в свою пользу и расчёт был на то чтобы клиент не заметил и смирился за списания. Вообще обман. Так ещё комисию не возвращает за ошибочный перевод, он ещё отказано мне в требовании отменить транзакцию по переводу этих самых денег в другой банк по согласию с получателем. 

В Т банк у меня была подобная ситуация, вопрос был решён, деньги были возвращены по комиссии и перевод отменён как ошибочно проведенный. 

Осторожно, Совкомбанк вводит в заблуждение, мне придется обращаться с претензий письменно. Не только по отказу о проведённой ошибочно транзакции по переводу. Буду обращаться и привлекать банк за изменения условий пользования заемными средствами в течении погашения долга. А не после закрытия. 

Не советую, не рекомендую этот банк рассматривать в рассрочку, вас обкрутят, обсчитают, - долго будете разбираться, что к чему. Лучше выбирать банки с ясными условиями. Один негатив на Совкомбанк Халву

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-16T07:46:57+03:00
Уважаемый Автор! К сожалению, по предоставленным данным идентифицировать Вас как клиента Банка не удалось. Для рассмотрения обращения просим Вас направить на адрес feedback@sovcombank.ru Ваши данные: полное ФИО, дату рождения, номер телефона, указанный в Банке, номер договора. В теме письма просьба указать ссылку на данный отзыв. Без предоставления указанной информации мы не сможем провести проверку, подтвердить или опровергнуть указанные факты. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.62%
решено проблем
11 563
отзывов
10 439
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстро решился вопрос

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Анастасию М-у за оперативное решение неприятной ситуации. Мной был совершён перевод себе на счёт в другой банк с ошибочной суммой, в связи с чем были... Читать полностью

11.02.2026

Добро

Оценка 5

В мобильном приложении Совкомбанка мне на отдельную карту начислили 7000 добробонусов. Это бонусы, которые можно перевести на добрые дела. Самостоятельно не смогла сделать перевод... Читать полностью

11.02.2026

Компенсировали задержку при переводе

Оценка 5

24 января в Совкомбанке проихошел сбой, таким образом мой перевод на 1.5 млн рублей по СБП застрял где-то в непонятном месте. У меня в банке открыт накопительный счет, по которому... Читать полностью

10.02.2026

Благодарность за консультацию о методе оплате ЖКХ с баллами

Оценка 5

Хочу поблагодарить за оперативный ответ об оплате жкс с баллами.03 февраля 2026 года в 16:31 обратился в чат мобильного приложения банка.Было неясно каа именно произвести платёж за... Читать полностью

09.02.2026

Работа с клиентами, карты

Оценка 5

Активным клиентом стал с августа 2025 г открыв накопительный счет на 3 месяца под постоянный процент. По окончании срока с помощью оператора в мобильном приложении быстро и легко... Читать полностью

08.02.2026

Благодарность за помощь и понимание умного оператора

Оценка 5

Часто в рамках получения дохода неиспользованные денежные средства оставшиеся после покупок в обычных розничных магазинах или маркетплейсах отправляю на копилку. На следующей день... Читать полностью

08.02.2026

Отзыв о нестандартной ситуации и профессиональной помощи службы поддержки

Оценка 5

Сегодня расскажу о странном и пугающем случае, который произошёл со мной 5 февраля 2026 года. В 19:00 5.02.2026 г. я попыталась перевести сумму из Сбербанка на свой счёт в... Читать полностью

07.02.2026