Перевыпустили карту

16.02.2026 09:16
65
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго дня, обратилась 5 февраля в чат, потому что куда-то положила свою карту Совкомбанка. Знала только что она точно где-то дома,поэтому блокировать её не нужно. Мне ответил С-ов Иван . Я спросила у консультанта можно ли перевыпустить карту не блокируя её. Иван сказал что это можно сделать в отделении офиса ,заранее ничего заказывать не нужно, также можно оформить доставку карты. Я ответила ,что могу забрать карту из офиса сама . И 7 февраля обратилась в отделение Совкомбанка в г. Курганинске по адресу ул. Первомайская 3Б .Очереди не было. Консультант Наталия Т-ко быстро перевыпустила мне новую карту ,перенесла с неё все данные, так как у меня новый телефон , помогла зарегистрировать приложение. Очень вежливое обслуживание, благодарю!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-16T10:10:49+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.01%
решено проблем
12 458
отзыва
11 501
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Десятка Халва

Оценка 5

16 февраля днем я обратилась в чат через мобильное приложение Совкомбанк, где задала вопрос о подписке Халва Десятк, как производится оплата и требуется ли от меня что-то еще... Читать полностью

16.02.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

Сегодня хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Совкомбанком. Держу карту "Халва" и нужно было отключить подписку "Халва десятка", В приложении банка обратилась... Читать полностью

16.02.2026

Оплата подписки Халва десятка

Оценка 5

В мобильном приложении Совкомбанка на главной странице увидела баннер- сообщение о рассрочке и график платежей. В долг ничего не покупала, поэтому была обеспокоена, что банк... Читать полностью

16.02.2026

Потеряла карту

Оценка 5

15.02.2026 потеряла карту совкомбанка (Халва) . Написала в поддержку. быстро заблокировали карту, подали запрос на выпуск новой и зарегистрировали мое посещение в удобном мне... Читать полностью

15.02.2026

Помощь с кешбэком за ЖКХ

Оценка 5

Специалист Ю-ов Иван. Возник вопрос по зачислению кешбека за оплату ЖКХ. Оператор быстро и по факту проверил информацию и предоставил необходимую информацию.  Вопрос решен был... Читать полностью

15.02.2026

Спасибо

Оценка 5

Здравствуйте я обратился в совком банк через чат оператор Инга вышла на связь быстро ,не пришлось ждать дело было 15.02.2026,в 21:15 Все хорошо ,вопрос решен быстро и качественно... Читать полностью

15.02.2026

3 вопросами занимались 20 минут без визита в офис

Оценка 5

Здравствуйте. Недавно я решила 3 важных вопроса не выходя из дома. Я воспользовалась помощью специалиста горячей линии. Сергей Ц-в. 1. Вопрос по пролонгации вклада. В марте у... Читать полностью

14.02.2026