Не работает чат

16.02.2026 15:44
87
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 16.02.26. Обратилась за помощью в контактный центр Совкомбанк, с вопросом по поводу чата. Довольно долгое время не могла задавать вопросы в чате т.к. он не загружается. Думала , что неполадки с интернетом, но приложение работало хорошо. Позвонила на линию и мне быстро ответили и помогли. Консультацию провёл специалист Виталий, он пояснил:что следует нажать на забыл код, в верхнем правом углу и пройти регистрацию снова. Я так и сделала и всё заработало. Благодарю

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-16T16:10:38+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.58%
решено проблем
13 006
отзыва
12 118
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Смена номера

Оценка 5

Обратился в чат для смены номера телефона отвели быстро все очень удобно и понятно сменили номер ,самое главное что не пришлось ехать в отделение сделали все онлайн без заморочек... Читать полностью

16.02.2026

Помогли восстановить доступ к мобильному приложению за пару минут

Оценка 5

11 февраля 2026 года около 21:15 столкнулся с проблемой: не удавалось войти в мобильное приложение Совкомбанка на Android-устройстве, хотя с компьютера авторизация проходила... Читать полностью

11.02.2026

Отзыв о Совкомбанке!

Оценка 5

Здравствуйте, хотел бы оставить положительный отзыв о Совкомбанке. 11.02.2026 в 17:10 я обратился в контактный центр, где мне ответила девушка, мой вопрос состоялся в заходе в... Читать полностью

11.02.2026

Не могла установить приложение

Оценка 5

Я получила кредитную карту, но так как уже в теч года не входила в приложение совкомбанк не могла найти ни значка ни установить не получалось приложение. Я зашла а приложение через... Читать полностью

11.02.2026

Благодарность Кириллу

Оценка 5

Позвонила на горячую линию 09.02.2026 в 19.21 (продолжительностью 9 минут) проконсультировал специалист Кирилл по вопросам работы опций Приложения СКБ, потому что не активировались... Читать полностью

10.02.2026

Всё объяснили, разъяснили

Оценка 5

Как сделать основную карту чтобы отображалась на первом месте а виртуальная исчезла обратился в чат поддержки всё разъяснили объяснили я всё сделал и основная дебетовая карта... Читать полностью

07.02.2026

Своевременное обновление информации о партнерах карты Халва: личный опыт и приятные бонусы

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка по карте Халва и в приложении банка всега можно посмотреть партнеров карты Халва, я часто посещаю магазин Пятерочка в г. Сызрань, ул. Урицкого, д... Читать полностью

06.02.2026