Сотрудники Совкомбанка проявили максимум усилий для решения вопроса о рефинансировании по Халве

16.02.2026 18:29
191
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отделение Совкомбанка гор.Москва, ул.Люблинская 65 и online служба кредитного отдела. Сотрудники банка проявили максимум усилий для решения вопроса о рефинансировании и скорейшем подписании договора на рефинансирование кредитных карт с рассрочкой по кредитной карте ХАЛВА.

Вопрос оставался нерешенным уже четвертый день, решение было принято банком положительное, но заявку отправили на углубленную проверку и ожидался договор. Неопределенность и % которые сторонний банк начислял ежедневно серьезно меня нервировали. Как выяснилось необходимо было непосредственное участие сотрудника отделения и сотрудников кредитного отдела online службы для решения вопроса. Сотрудник кредитного отдела и сотрудница отделения банка проявили максимум усилий и кредитному отделу банка удалось ускорить решение и в пределах 30 минут был подписан договор, что сняло нагрузку по кредиту двух банков!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-21T18:26:13+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, дату обращения в отделение банка. 23.02.2026 Спасибо, что дополнили отзыв. Оценка зачтена.
user-193115796847
2026-02-21T18:37:36+03:00
16 февраля 2026 года в период с 09:00 по 10:00 в отделении Совкомбанка по адресу Москва, ул.Люблинская 165 и online службы кредитного отдела в этот же период времени.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-16T19:10:48+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваше мнение важно для нас. Обещаем развивать наши продукты и услуги, чтобы соответствовать вашим ожиданиям и делать наше сотрудничество более удобным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
72.59%
решено проблем
13 697
отзыва
12 571
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Хочу похвалить

Оценка 5

12 февраля 2026 года через мобильный банк Совкомбанка я оплатила услуги ЖКУ по кредитной карте. Услуга прошла моментально , но с меня взяли комиссию по оплате в сумме 99 рублей... Читать полностью

18.02.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

18.02.26г. я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с просьбой уменьшить лимит по кредитной карте. После общения с ботом сразу подключилась сотрудница банка Б-ва Лейла. Она быстро... Читать полностью

18.02.2026

Начислили недостающие бонусы

Оценка 5

Доброго дня! Обратился 18.02.26г с вопросом про кэшбэк.  Банк ошибся в начислении, вместо 2% кешбек прошел по 1%, данное обращение про пересчет уже второе. Единственная, кто... Читать полностью

18.02.2026

Возврат годовой стоимости подписки Халва-10

Оценка 5

24.12.2025 (18:43) я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом: когда вернут стоимость годовой подписки «Халва-Десятка», как обещали при покупке. Сначала пришлось общаться с ботом... Читать полностью

18.02.2026

Отличные сотрудники

Оценка 5

В приложении Совкомбанк не знала как можно воспользоваться начисленными баллами за покупку билетов. В чате , давали ссылки , но мне все равно было не понятно, либо боялась что то... Читать полностью

18.02.2026

Начисление кешбэка по акции

Оценка 5

18 .02.2026 г. в 11:33 по местному времени я обратилась в чат с целью выяснить праильно ли я поняла и соблюла ли условия акции по начислению кешбэка за покупку. Мне ответила... Читать полностью

18.02.2026

Спасибо за быстрое решение вопроса, без лишних навязываний

Оценка 5

Сегодня 17.02 примерно в 11 утра обратилась в чат с вопросом снижения лимита по карте халва. Менеджер Л-ец Максим откликнулся быстро, задал единственный вопрос по какой причине... Читать полностью

18.02.2026