Отличное обслуживание

16.02.2026 21:53
78
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Я обратилась за консультацией и помощью в вопросе начисления балов и оператор помогла решить вопрос. Оператор Екатерина помогла , объяснила и рассказала все подробно! Вежливый и коммуникабельный специалист! Ответ получила в кратчайшие сроки! Спасибо большое! К тому же я получила выгодное предложение от банка по кредиту!  
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-16T21:53:47+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 17.02.2026 Отзыв возвращен на проверку. Оценку засчитали с учетом дополнения от автора. Согласно п. 3.10.2. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] мы объединили ваши отзывы. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты будут удаляться, как нарушающие наши правила.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-16T22:10:22+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.05%
решено проблем
11 837
отзыва
10 757
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Корректировка паспортных данных

Оценка 5

Возникла необходимость откорректировать паспортные данные после замены паспорта. Благодаря Евгению Р-ову удалось это сделать очень быстро и легко. Хочу выразить ему большую... Читать полностью

16.02.2026

Перевод мошенникам

Оценка 5

16 февраля в 3 часа ночи я обратилась за помощью в чат поддержки. Лисинова Дарья это консультант, который меня обслуживал и помог решить вопрос с переводом мошенникам. Я ей... Читать полностью

16.02.2026

Обновление данных

Оценка 5

Сегодня 15февраля в 15:58 обратилась по поводу обновления паспортных данных, всё сделано быстро, четко!!! Владимир П-ий, Вам однозначно ставлю самую максимальную оценку,5 звёзд... Читать полностью

15.02.2026

Кредит на покупку товара в МВидео

Оценка 5

15.02.2026 в 00:36 написала в чат поддержки. После покупки в рассрочку товара в магазине МВидео было не понятно, как её погашать через приложение Совкомбанка. Так как информации о... Читать полностью

15.02.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка Екатерину Ав-ну за оперативный ответ и быстрое решение моей проблемы: восстановление доступа к карте банка в приложении после... Читать полностью

15.02.2026

Решили вопрос быстро!

Оценка 5

14.02.2026 года, в 20.10 Оператор С-ин Андрей, очень быстро решил мой вопрос. Не могула скачать приложение. Не переходило по ссылке. Оператор все объяснил доступно, пояснил, почему... Читать полностью

14.02.2026

Снижение кредитного лимита

Оценка 5

14.02.2026 обратилась в чат поддержки для снижения лимита по кредитной карте, которой не пользуюсь. Только гоняю деньги туда обратно, теряя проценты. Написала в 18.03 к 18.14... Читать полностью

14.02.2026