Спасибо!

17.02.2026 01:31
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить сотрудницу банка "Совкомбанк" Кузьмину Анастасию за оказанную помощь в решении проблемы. Дело в том, что мне нужна была справка по уплаченным процентам по автокредиту, но женщина-оператор Совкомбанка сказала, что такие справки можно получить только в офисе банка. А я живу в районе, где нет офиса. Тогда я решил написать в чат банка и не ошибся. Анастасия сразу поняла суть проблемы и отправила мне эту справку на мою электронную почту. Спасибо за помощь!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-17T02:10:20+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.62%
решено проблем
11 563
отзывов
10 439
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оплата ЖКУ

Оценка 4

Обратилась 12.02.2026 в 23.15 с вопросом о реквизитах для оплаты ЖКУ через приложение Совкомбанк. После безуспешной борьбы с ботом подключился оператор - С- ва Екатерина. Спасибо... Читать полностью

13.02.2026

Вернулась сумма за подписку" Десяточка"

Оценка 5

Увидел в мобильном приложении Совкомбанка, что мне вернулась сумма оплаты за подписку Десяточка баллами. Не знал, как мне быть дальше, действует ли подписка. 12 февраля 2026 года... Читать полностью

12.02.2026

Без похода в банк можно разобраться со всеми подключенными услугами

Оценка 5

В октябре месяце 25 года я решилась на платную услугу Совкомбанка Халва Десятка. И воспользовалась предложенной рассрочкой по её оплате. Это был мой первый опыт рассрочки. И... Читать полностью

12.02.2026

Разъяснения по закрытию вклада

Оценка 5

12 февраля 2026 года, вечером я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, что не могу закрыть вклад из за изменений в сим-карте. Сама я не смогла в... Читать полностью

12.02.2026

Справка с информацией по счетам и суммам, переданным в ИФНС РФ. Суперскоростное решение моего вопроса

Оценка 5

Вчера, 11.02.2026 года в 13:53 обратилась в онлайн чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом и просьбой : " Как сформировать справку по доходам от вкладов и Копилке за 2025... Читать полностью

12.02.2026

Пригласительная ссылка для друга

Оценка 5

Обратилась в чат банка утром 10.02.26г по вопросу начисления балов мне и другу за приглашение по ссылке (т.к. баллы не были начислены). Оператор Г-ва Анна всё объяснила. Было... Читать полностью

10.02.2026

Хорошая работа поддержки Совкомбанка

Оценка 5

5 февраля в 13:20 я обратился в чат Совкомбанка через приложение, чтобы уточнить, какие платные подписки у меня подключены, и при необходимости отключить их. С помощью бота Катюши... Читать полностью

10.02.2026