Вернули деньги

17.02.2026 10:06
61
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

17.02.2025 ошибочно подключила десяточку с функцией все и везде, сразу написала об ошибке и попросила вернуть денежные средства. Специалист Л-ва Наталья помогла решить данный вопрос, отключила ошибочно подключенные подписки и вернули деньги. вопрос был разрешен в течении нескольких минут, что очень радует. Спасибо 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-17T11:11:45+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.58%
решено проблем
13 006
отзыва
12 118
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Сотрудник совкомбанка доходчиво объяснил как применить промокод для зачисления на карту банка кэшбэка

Оценка 5

15 февраля 2026 в 11:11 по местному времени (я из г. Владивосток), я написал в чат поддержки мобильного приложения совкомбанка вопрос о том каким образом я могу воспользоваться... Читать полностью

17.02.2026

Помогли разобраться с нюансами подписки Халва

Оценка 5

25 января 2026 г. примерно в 0:30 я обратился в канал поддержки мобильного приложения Совкомбанка для прояснения принципа действия оплаченной подписки "Халва". Ранее я подключил... Читать полностью

17.02.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день. 09 февраля 2026 года обратилась в онлайн-чат поддержки Совкомбанка. Была необходима информация о доходах по вкадам за 2025 год. Через приложение не удалось заказать... Читать полностью

17.02.2026

Быстро решили вопрос о возврате бонусов

Оценка 5

17.02.2026г. я зашёл в приложение Совкомбанка, сразу заметил что годовая подписка закончилась и не продлилась на год, хотя должна была. Я её не отключал. При подключении подписки... Читать полностью

17.02.2026

Смена паспортных данных

Оценка 5

Мне пришло сообщение от банка Совкомбанк, что до 01.03.26 нужно сменить паспортные данные, так как получила новый паспорт и счёт заблокируют, если не сменю. Зашла в чат-бот, задала... Читать полностью

17.02.2026

Похвалить оператора Вячеслава

Оценка 5

Спасибо оператору А-ов Вячеслав. Я написала в чат 16.02.2026 в 14.18 о своей проблеме. Я сделала заказ с постоплатой в магазине и только потом обратила внимание, что этот магазин... Читать полностью

17.02.2026

Моментальный ответ и быстрое решение вопроса

Оценка 5

17 февраля в 12:21 я подала заявку в чат приложения о смене номера телефона. В один момент с ботом-помощником ко мне на связь вышла Александра Л-ва. Запросила дополнительные... Читать полностью

17.02.2026