Частые проблемы с получением выписки по ссылке, присылаемой банком по электронной почте

18.02.2026 11:50
91
Оценка
4
Отзыв проверен
В очередной раз невозможно открыть эту ссылку. То сайт просто не открывается, то еще что-то, в этот раз просто отказ с ошибкой 403 - доступ запрещен. Обратился в чат в приложении, Анастасия З-ва без лишних вопросов и трат времени и нервов отправила саму выписку на емайл мне и сообщила как можно получить её без пользования этой вечно проблемной ссылкой от банка. Спасибо, очень редко вопросы решаются столь быстро в этом банке.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-18T12:08:29+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.71%
решено проблем
13 505
отзыва
12 456
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оперативно рассмотрели обращение и решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте. Я клиент банка и у меня есть 2 дебетовые кэшбэчные карты. К одной из которых подключено 5 категорий кэшбэка, в том числе 8 % за покупки в категории красота. К этой... Читать полностью

18.02.2026

Смена данных

Оценка 5

В 8.30 Хабаровского времени обратилась в чат банка для смены данных, консультант Вадим К-в очень быстро соориентировал, что надо сделать и как правильно, внес все изменения и мне... Читать полностью

18.02.2026

Помогли решить вопрос с начислением кэшбэка

Оценка 5

14 февраля обратилась с вопросом о начислении кэшбэка, почему-то он не был начислен в предыдущем месяце. Меня подключили на старшего специалиста клиентского сервиса Ксению Б-ву и... Читать полностью

18.02.2026

Обновление данных паспорта

Оценка 5

17.02.2026 около 21:30 обратилась в чат поддержки по вопросу обновления паспортных данных. Со мной работала Александра Л-ва. Специалист вежливо проконсультировала, попросила... Читать полностью

17.02.2026

Грамотное разъяснение проблемы

Оценка 5

17 февраля 2026 года в 19:29 я обратился в чат поддержки с вопросом о неполной выплате кешбэка. К решению вопроса подключилась А-ва Алина. Она узнала все подробности проблемы и... Читать полностью

17.02.2026

Доволен обслуживанием в офисе

Оценка 5

Шестой год сотрудничаю с Совкомбанком, став его клиентом. Устраивают возможностями карты «Халва» с подпиской «Халва.Десятка». Привлекательные условия по вкладам при выполнении ряда... Читать полностью

17.02.2026

Разъяснение вопроса по кэшбеку

Оценка 5

Мне не было начислено кэшбэк за оплату услуг дошкольного образования, я обратилась в чат февраля 2026г. В 15.38, где Марина Ба-а подтвердила мои опасения что кэшбек по этой позиции... Читать полностью

17.02.2026