Благодарность Татьяне

18.02.2026 14:29
86
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18 февраля 2026 года я обратилась в онлайн поддержку Совкомбанк, так как мне нужна была справка о закрытых накопительных счетах, на помощь мне пришла Татьяна Ш-ва, она мне пояснила, что данную справку я могу взять во вкладке справки и договоры, но в этой вкладке я не смогла найти информацию о накопительных счетах, тогда Татьяна сформировала мне данную справку и отправила на мою электронную почту, спасибо Татьяне за помощь и оперативность. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-18T15:11:25+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваше доверие! Мы рады, что Вы выбрали нас в качестве финансового партнера. Мы всегда готовы предложить Вам лучшие решения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
72.59%
решено проблем
13 697
отзыва
12 571
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Обращение в банк по вопросу начисления бонусов

Оценка 5

19 февраля 2026 года я обратился в чат Совкомбанка для получения выплаты рублями по начисленным бонусам. Консультант Марина Л-ва мне прислала пошаговые скрины из приложения и... Читать полностью

19.02.2026

Спасибо Марии

Оценка 5

16 февраля 2026 я обратился в поддержку чата, чтобы получить справку, которую с меня запросили органы социальной защиты населения. В банк идти времени не было, на связь со мной... Читать полностью

18.02.2026

Оперативно рассмотрели обращение и решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте. Я клиент банка и у меня есть 2 дебетовые кэшбэчные карты. К одной из которых подключено 5 категорий кэшбэка, в том числе 8 % за покупки в категории красота. К этой... Читать полностью

18.02.2026

Частые проблемы с получением выписки по ссылке, присылаемой банком по электронной почте

Оценка 4

В очередной раз невозможно открыть эту ссылку. То сайт просто не открывается, то еще что-то, в этот раз просто отказ с ошибкой 403 - доступ запрещен. Обратился в чат в приложении... Читать полностью

18.02.2026

Смена данных

Оценка 5

В 8.30 Хабаровского времени обратилась в чат банка для смены данных, консультант Вадим К-в очень быстро соориентировал, что надо сделать и как правильно, внес все изменения и мне... Читать полностью

18.02.2026

Помогли решить вопрос с начислением кэшбэка

Оценка 5

14 февраля обратилась с вопросом о начислении кэшбэка, почему-то он не был начислен в предыдущем месяце. Меня подключили на старшего специалиста клиентского сервиса Ксению Б-ву и... Читать полностью

18.02.2026

Обновление данных паспорта

Оценка 5

17.02.2026 около 21:30 обратилась в чат поддержки по вопросу обновления паспортных данных. Со мной работала Александра Л-ва. Специалист вежливо проконсультировала, попросила... Читать полностью

17.02.2026