Спасибо сотруднику Совкомбанка за человеческое отношение и профессионализм!

Обычно мы редко пишем отзывы, когда всё прошло хорошо, но сегодня просто не могу промолчать. Хочу сказать огромное спасибо сотруднику Совкомбанка (к сожалению, не запомнил имя, но, кажется, это была Алия или Дарья — девушка с бейджем, очень приветливая), которая помогала мне с открытием дебетовой карты .

Признаюсь честно, я заходил в отделение с некоторой опаской. Начитался разных отзывов в интернете и ожидал долгих очередей, равнодушных консультантов и попыток навязать мне кучу ненужных услуг. Но реальность превзошла все ожидания!

Встреча и консультация

Сотрудница встретила меня с искренней улыбкой, хотя в отделении было много народа. Она не просто отбывала номер, а действительно была заинтересована в том, чтобы помочь. Когда я сказал, что мне нужна простая дебетовая карта для повседневных трат, она не стала навязывать "Халву" или кредитные продукты, как это часто бывает в других банках, а терпеливо рассказала про все доступные варианты .

Профессионализм и внимание к деталям

Что особенно понравилось — она объясняла всё доступным языком, без сложных банковских терминов. Подробно расписала про кэшбэк, про условия бесплатного обслуживания и даже показала в приложении, где потом можно будет отслеживать бонусы. Несмотря на то, что оформление карты обычно занимает время, всё прошло очень быстро и четко .

Человеческое отношение

Самое главное — я почувствовал себя желанным клиентом, а не очередной "галочкой" в отчете. Сотрудница несколько раз переспрашивала, всё ли мне понятно, не осталось ли вопросов. Было видно, что человек искренне любит свою работу и хочет, чтобы клиент ушёл довольным .

В итоге я получил карту, разобрался во всех условиях и ушёл из отделения с отличным настроением. Очень приятно, когда в банках работают такие внимательные и компетентные специалисты! Такие сотрудники — настоящая гордость Совкомбанка. Спасибо вам большое! Если бы все консультанты были такими, ходить в банк было бы одним удовольствием .

Рекомендую отделение и желаю банку побольше таких профессионалов! 👍