Замена паспортных данных

19.02.2026 10:52
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Консультант Летова Анастасия очень быстро решила вопрос. Спасибо за оперативность 🌹. 

Сегодня , 19.02.26 примерно 10.00 нужно было заменить паспортные данные, а из области ехать далеко, поэтому в онлайн режиме все решилось на 5 баллов. Также хочется отменить хорошего онлайн ассистента.

Спасибо банку за хорошее отношение к клиентам. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-19T10:52:55+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.01%
решено проблем
12 458
отзыва
11 501
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Положительное решение вопроса

Оценка 5

14 февраля примерно в 19 часов вечера обратился в онлайн чат банка с проблемой того что в течении двух дней звонили с банка с предложением своих банковских продуктов, которые мне... Читать полностью

14.02.2026

Довольна работой менеджера

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат в мобильном приложении банка 11 февраля в 10:46, была необходима ссылка для входа в личный кабинет банка через компьютер, специалист М- ва Вероника... Читать полностью

14.02.2026

Кэшбэк по карте "Халва" - всё честно!

Оценка 5

14.02.2026г в 6:45 мною была совершена онлайн покупка по карте "Халва" в интернет магазине, партнере Совкомбанка. За данную покупку, согласно условиям банка, мне должен был быть... Читать полностью

14.02.2026

Реферальная система приведи друга

Оценка 5

12.02.2026 в 18:47 обратился в тп чат Совкомбанка с вопросом о реферальной системе приведи друга. Мне помог Василий М-ов. Друг пригласил меня в совкомбанк, я получил карту и... Читать полностью

14.02.2026

Консультация по разделу СуперБонусы и кешбэк мобильного приложения

Оценка 5

Добрый день! Обратился в онлайн-чат банка 14.02.2026 г. в 13:02 за консультацией по разделу "СуперБонусы и кешбэк" мобильного приложения. В этот раздел за некоторые покупки у... Читать полностью

14.02.2026

Совкомбанк, помощь в чате

Оценка 5

Обратился в онлайн чате в 13:44, 13.02.2026, Совкомбанка с помощью о выполнении перевода из бонусных баллов по халве, в реальные рубли. Оператор(сотрудник банка)-Г- ва Анастасия... Читать полностью

13.02.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в чат в Совкомбанк 13.02.2026 в 09.49 по поводу отключения подписки , вопрос был решен за считанные минуты уже в 09.51. помог мне в этом менеджер Андрей ИИ... Читать полностью

13.02.2026