Добрый день! 19.02.2026 обратилась в чат в мобильном приложении Совкомбанка, так как обнаружила, что после оплаты подписки «Халва. Десятка» остается неверной информация на главном экране о задолженности по ее оплате. В чате мне очень быстро ответил Алексей, который внимательно все проверил и написал, что действительно, видит оплаченную мной подписку, также эта информация отображается в истории операций. Однако в мобильном приложении информация пока не успела обновиться. Поэтому он написал, что необходимо подождать некоторое время. Спустя несколько часов я проверила и, правда, информация обновилась и задолженность перестала отображаться. Я попросила Алексея помочь закрыть один из моих счетов, которым я не пользуюсь, поскольку в мобильном приложении я самостоятельно это сделать не смогла. Он переключил меня на профильного специалиста Ольгу, которая составила обращение на основании которого будет сформировано заявление о закрытии брокерского счета и его надо будет подписать в мобильном приложении. Оба сотрудника банка, и Алексей, и Ольга мне помогли во всем разобраться и закрыть счет, за что я им очень благодарна. Общались они очень вежливо и доброжелательно. Консультацией я очень довольна!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оформил дебетовую карту через чат, узнал что заканчивается ОСАГО ещё и по вкладу решил вопрос
Не смог найти как оформить себе карту с кешбэком на все на сайте, в чате попросил перевести на оператора. А-ва Алиса за пару минут мне все оформила с доставкой на дом, через пять...
OZON Селект не является партнёром Халвы
Я привык оплачивать покупки на Озон картой Халва, потому что даже без подписки за это положен повышенный кэшбэк, ведь маркетплейс Озон является партнёром карты Совкомбанка Халва...
Процент кэшбэка в магазинах-партнерах
Сегодня, 19 февраля 2026 года, мне нужно было уточнить какой процент кэшбэка на покупки в магазинах партнерах. Я сам поискал, но решил, что в Чате Мобильного приложения Совкомбанка...
Бонусы
19 февраля вечером обратилась в чат поддержки через приложение Совкомбанка , где задала вопрос о выводе бонусов. Сама не особо поняла как это работает , но К-кая Софья помогла мне...
На удивление хороший бот
Пользуюсь услугами многих банков.В Совкомбанке оформлено 3 продукта - Брокерский счёт, Дебетовая карта, Карта рассрочки Халва.За последнее время увеличилось кол-во звонков от Банка...
Быстрое взаимодействие
Обратилась в онлайн чат в 10:36 к оператору Егору С-ву по вопросу соблюдения акции "приведи друга" по дебетовой карте. Оператор быстро и четко все проверил и ответил, довольна...
Вернули стоимость подключенной подписки
В февраля 2025 года мною была подключена годовая подписка, с помощью которой я получал повышенный кэш бэк в течени года при оплате покупок. Условием оплаты подписки был возврат ее...