Не могу добиться разьяснений по поводу пунктов в кредитном договоре

20.02.2026 06:10
13
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Планирую взять ипотеку по программе Дальневосточная ипотека. Заявка одобрена. Уже пошла вторая неделя как я не могу оформить ипотеку. Сначала банк пригласил на сделку, но в итоге оказалось, что пакет документов не готов. Потом назначили сделку онлайн, но оказалось, что страховка не готова. Помимо этого банк заранее не предоставляет договор для ознакомления. Когда для онлайн подписания я получила кредитный договор у меня возник вопрос по поводу некоторых пунктов договора. Уже неделю мне банк не может разьяснить, о чем идет речь в договоре. Каждый раз поступает разная информация. Сегодня направила письменный запрос на эл почту isa@domrf.ru. Пришел ответ, что мой запрос будет рассмотрен в течении 15 рабочих дней. Бронь на обьект который я выбрала уже истекла и боюсь застройщик так долго ждать не будет. Надеюсь, может здесь мне помогут решить побыстрее мой вопрос

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
507
отзыва
485
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Справка

Оценка 5

Сегодня пришла в офис банка в Тюмени для получение справки и установки мобильного приложения, взяла талон в банкомате и меня пригласили во 2 окно, специалист Вероника уточнила... Читать полностью

19.02.2026

Идентификация клиента

Оценка 5

Сегодня пришёл в офис банка в Тюмени нужно было пройти идентификацию клиента так как буде ипотека в данном банке, взял талон в банкомате и меня пригласили в 1 окно, надежда... Читать полностью

19.02.2026

Справка об уплаченных процентах

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить банк ДОМ.РФ, ДО Уфимский, Цюрупы 30. Мне потребовалась справка об уплаченных процентах за 2025 год для налоговой — ипотека была полностью закрыта в... Читать полностью

18.02.2026

Ипотека

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Татьяну, которая провела мне сделку по ипотеке 17.02 в 14:00. Сделка проводилась дистанционно, специалист связалась со мной, подробно рассказала о... Читать полностью

18.02.2026

Семейная ипотека и выдача карты

Оценка 5

Сегодня в банк дом РФ г Пермь у нас с женой была назначена сделка по семейной ипотеке. Мы пришли в отделении нас сразу встретила администратор и спросила какой вопрос , и проводили... Читать полностью

18.02.2026

Сделка по ипотеке

Оценка 5

18 февраля 2026 года были в банке ДОМ.РФ на ул. Красной 68/1, заключали сделку по ипотеке, на входе администратор Юлия направила взять талон в электронной очереди, потом на второй... Читать полностью

18.02.2026

Оплата ипотеки по АИЖК

Оценка 5

Сегодня 17.02.2026 обратилась в банк дом РФ г пермь для оплаты ипотеке АИЖК. Давно уже обслуживаюсь в этом банке. Очень все нравиться. Сегодня как обычно пришла взяла талон ,на... Читать полностью

17.02.2026