Оперативно пересчитали некорректный процент по накопительному счету. Большая благодарность за оперативность

20.02.2026 11:10
138
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Сегодня (20.02.2026 года) начислили процент по накопительному счету, но он оказался меньше, чем в прошлом месяце, хотя условия не менялись. Я решил написать в онлайн чат Банка и мне выделили специалиста Г-ва Анну. Специалист оперативно разобралась в ситуации и составила заявку (Обращение) по моему вопросу. спустя 15 минут мне пришла смс о том, что мне до начислили процент и зачисли остаток суммы процентов на счет с принесением извинений. Таким образом, решение этого вопроса заняло не более 25 минут, что очень похвально для Банка. Так как я оставлял заявку в другом Банке по аналогичному случаю (Россельхозбанке) и реакции вообще не последовало, в том числе и спустя 10 дней, поэтому решил перекинуть деньги сюда в Совкомбанк. Отдельное спасибо специалисту Совкомбанка Анне Г-ой!
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-20T12:11:07+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
70.81%
решено проблем
14 301
отзыв
13 147
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Удобное и быстрое открытие вклада по хорошей ставке

Оценка 5

21 февраля 2025 года я решила открыть вклад, чтобы сохранить и приумножить свои сбережения. Я промониторила много предложений и самое выгодное оказалось в Совкомбанке. Я уже... Читать полностью

22.02.2026

Оформил дебетовую карту через чат, узнал что заканчивается ОСАГО ещё и по вкладу решил вопрос

Оценка 5

Не смог найти как оформить себе карту с кешбэком на все на сайте, в чате попросил перевести на оператора. А-ва Алиса за пару минут мне все оформила с доставкой на дом, через пять... Читать полностью

20.02.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить Совкомбанк за оперативность и помощь, а также за возможность копить деньги на накопительном счету с ежедневным процентом. В первые 3 месяца был... Читать полностью

20.02.2026

Исчерпывающий ответ

Оценка 5

Я только сегодня 19 февраля стала клиентом вашего банка. Меня привлекла дебетовая карта с кешбэком на все 2% и накопительный счёт на ежедневный процент копилка под 17 %. Это... Читать полностью

19.02.2026

Оператор внесла ясность по важному вопросу

Оценка 5

Добрый день. Хочу отметить помощь оператора, которая мне все подробно объяснила и устранила мои сомнения. Мне потребовалась консультация по закрытым вкладам. Дело в том, что 30 и... Читать полностью

19.02.2026

Процент по Копилке

Оценка 5

Сегодня, 19 февраля 2026 года, мне необходимо было уточнить какой процент сегодня на моей онлайн копилке. Самостоятельно я найти нужную информацию не смог и обратился в Чат... Читать полностью

19.02.2026

Вопрос по процентам на копилку

Оценка 5

19 февраля 2026 года в 18.56 местного времени я обратилась в Чат Банка с вопросом о начислении повышенных процентов по открытой впервые копилке. Со мной работала специалист Р-ва... Читать полностью

19.02.2026