Благодарю Совкомбанк за рассмотрение моего обращения и предоставленные разъяснения.
Понимаю, что меры по временному ограничению операций применяются в рамках политики безопасности и направлены на предотвращение рисков несанкционированных действий и возможных репутационных рисков. Отдельно отмечаю корректную коммуникацию со стороны сотрудников и предоставление официального ответа.
На текущий момент ограничения сняты (19.02.2026), доступ к сервису дистанционного банковского обслуживания восстановлен, что подтверждает объективный подход к рассмотрению ситуации.
Благодарю Совкомбанк за оперативность и внимательное отношение к вопросам безопасности клиентов.
Рассчитываю на дальнейшее конструктивное сотрудничество.
С уважением,
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Спасибо!
7 февраля 2026 года в 21:34 я обратилась в чат банка, так как немного растерялась и не смогла найти в приложении партнеров банка. Написала, оператор М-ов А. оперативно подключился...
Разблокировка карты
Добрый вечер 16.02.2026 забыл карту в банкомате Совкомбанка в офисе на улице Астраханская в городе Саратов. Карту сразу заблокировал в приложении и поехал в офис банка где карту...
Благодарность
17 февраля,около 16часов,я обратилась в чат мобильного приложения "совкомбанка ",с претензией, выяснить по поводу начисления кешбека.По началу мне не понравилось, что отвечал бот...
Дебетовая карта Халва, вопросы по обслуживанию «Халва десятка»
Обратилась в онлайн чат банка с вопросами по обслуживанию карты Халва, уточнению являются ли Озон и Авито партнерами банка, вопросами по оформлению подписки "Халва десятка...
Оператор в чате помог решить вопрос
15.02.2026 я обратилась в чат приложения банка, чтобы уточнить, как ежемесячно получать кэшбэк по категориям покупок. Я знала, что такая возможность существует, однако в приложении...
Комиссия по рассрочке
Специалист ответил мгновенно, сразу понял суть проблемы, подсказал пути решения. В приложении появился график платежей по рассрочку с комиссией, хотя ничего не оформляла. После...
Помощь в зачислении средств по возврату
В Совкомбанк в онлайн-чат обратилась за помощью по вопросу о зачислению средств по возврату от онлайн покупки в магазине. Был составлен запрос и И-в Никита также поставил пометку о...