Обман от Яндекс сплита. В день списания за сплит перевели Сплит в кредит
Прошу помощи и требую вернуть прежние условия по яндекс сплиту.
Я не допускала просрочек. Списание было автоматически 2 раза в месяц с карты Пэй.
Сегодня 20.02.2026, должно было быть очередное списание. В 16:13 карта пэй была пополнена на 13 400 рублей.
В районе 22:00 20.02.2026 года, я зашла в приложение и увидела, что были изменены условия сплита. Срок увеличили на 24 месяца, уменьшили платеж и на числились проценты.
Написав в поддержку, операторы ссылались на пункт 6.7 дэв договоре о том, что платеж должен был быть до 21.00 по мск.
В моем договоре в пункте 6.7 срок до 23.45.мной условия были выполнены. Уведомления от Яндекс банка об изменениях в договоре не поступало, ни в смс, ни в пуш, не в письмах ни за 5 дней ни за сколько.
Списание по сплиту 20.02.2026 года -13 740,52
Внесение на карту Пэй, для автоматического списания 20.02.2026 года
16:13 - 13 400
22.56 - 600р.
Мной по договору срок не нарушен, платежи вносились исправно. Яндекс изменил условия, не сообщив об изменениях в договоре, на что операторы ссылаются.
Требую возврат прежних условий по Яндекс сплит.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Понадобилась справка о заключении договора с Яндекс Банков. Специалист поддержки очень быстро подсказал
5 июня 2026 года в 21:01 я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с просьбой подсказать как мне оформить /выпустить справку о заключении договора с банком. Очень быстро в...
Помогли разобраться с начислением баллов Плюса
4 июня в 21:08 обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом по карте Яндекс Пэй. Хотел уточнить, как именно начисляются баллы Плюса и где можно посмотреть историю начислений...
Помощь с кэшбэком за остаток
Всех приветствую, 2 июня в 20:37 обращался в онлайн поддержку Яндекс банка по вопросу кэшбэка за остаток. Меня интересовало будет ли кэшбэк за остаток действовать на карту Яндекс...
Компенсация баллами и кешбек
В последние месяцы по карте Яндекс пэй в категориях повышенного кешбека часто выпадают актуальные категории (аптеки, супермаркеты, кафе). К тому же обратил внимание, что в...
Сотрудник помог разобраться с получением справки в банке
На днях понадобилась выписка из банка о заключении договора, а также ещё в формате PDF, поэтому написал в чат поддержки банка 03 июня в 21:04 с вопросом о её получении. Через пару...
Возможна ли оплата покупок с помощью приложения Яндекс Пэй с выключенным интернетом и вопрос про уведомления
3 июня 2026 года в 20:51 я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросами, касательно того, можно ли оплатить покупки приложением Яндекс Пэй с выключенным интернетом(или...
Сотрудник подробно разъяснил, как сменить пин-код
Написал в чат поддержки Яндекс Банка 3 июня в 14:35 по времени с вопросом по смене ПИН-кода для входа в приложение и на карте «Пэй». Где-то спустя минуту к чату присоединился...