В субботу, 21 февраля 2026г, в 07-18 МСК, обратилась в чат Совкомбанка с вопросом: "Сколько месяцев действует приветственная ставка по моему накопительному счету Копилка, открытому 01.12.2025г.?" Чат-бот КАТЮША дал конкретный и исчерпывающий ответ на поставленный вопрос: число месяцев действия приветственной ставки и сам размер ее по моей Копилке не поменялись, остались такими же, какими являлись на момент ее открытия 01.12.2025г. Однако, условия по моему накопительному счету изменятся с 01.03.2026г., в соответствие с тарифами банка в отношении накопительноых счетов Копилка, учитывающими окончание периода действия приветственной ставки и наличия подписки по карте ХАЛВА..
Ответ понятен, не ущемляет мои права как клиента банка, поэтому ответом я удовлетворена..
Спасибо Совкомбанку за его профессиональный подход и клиентоориентированность.
Отдельное спасибо чат-бот КАТЮША за полный и содержательный ответ по существу поставленного вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Сотрудник совкомбанка доходчиво объяснил как применить промокод для зачисления на карту банка кэшбэка
15 февраля 2026 в 11:11 по местному времени (я из г. Владивосток), я написал в чат поддержки мобильного приложения совкомбанка вопрос о том каким образом я могу воспользоваться...
Помогли разобраться с нюансами подписки Халва
25 января 2026 г. примерно в 0:30 я обратился в канал поддержки мобильного приложения Совкомбанка для прояснения принципа действия оплаченной подписки "Халва". Ранее я подключил...
Отзыв
Добрый день. 09 февраля 2026 года обратилась в онлайн-чат поддержки Совкомбанка. Была необходима информация о доходах по вкадам за 2025 год. Через приложение не удалось заказать...
Быстро решили вопрос о возврате бонусов
17.02.2026г. я зашёл в приложение Совкомбанка, сразу заметил что годовая подписка закончилась и не продлилась на год, хотя должна была. Я её не отключал. При подключении подписки...
Смена паспортных данных
Мне пришло сообщение от банка Совкомбанк, что до 01.03.26 нужно сменить паспортные данные, так как получила новый паспорт и счёт заблокируют, если не сменю. Зашла в чат-бот, задала...
Похвалить оператора Вячеслава
Спасибо оператору А-ов Вячеслав. Я написала в чат 16.02.2026 в 14.18 о своей проблеме. Я сделала заказ с постоплатой в магазине и только потом обратила внимание, что этот магазин...
Моментальный ответ и быстрое решение вопроса
17 февраля в 12:21 я подала заявку в чат приложения о смене номера телефона. В один момент с ботом-помощником ко мне на связь вышла Александра Л-ва. Запросила дополнительные...