Спасибо за понимание.

24.02.2026 12:33
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Несколько дней назад стал названивать банк, что было,еесли честно, не самым приятным опытом. Потому что звонки поступают действительно назойливые. Не могу представить клиента, который был бы рад после такого общению с представителем банка и открыт к предложению. 

Но. Сегодня. Мне. Звонили. В 4.20 утра. И несколько раз. 

И вот только совкомбанк так делает. Почему нельзя просто присылать сис? или уведомления в банке.. 

Нет, точнее, уведомления есть, НО - мне все равно звонят по нескольку раз за короткий промежуток времени.

Зачпм звонить в 21 веке??

 Это неудобно. Крайне. Неудобно. 

Приходилось отвлекаться на работе; приходилось сбрасывать во время рабочих звонков. 

Просто интересна, какая разнорядка у тех бедолаг, которые названивают клиентам? Разве нету никакой общей базы данных, сколько человек сбрасывал назойливые звонки? И звонить с утра пораньше - тоже типо норма??? 

В общем, сиипатии явно не вызывает. 

Где-то ближе к 12:00, я оратилась с пламенной речью по этому поводу в чат приложения банка. Накипело. 

Одидала, конечно, что встречу неодобрение и замечание, что слишком груба. 

Но, сотрубники поддержки, как всегда - очаровательные солнышки. 

Ответила мне Маркина Айнара. В ответ я получила спокойное и понимающее отношение. Больше никаких звонков от банка, ура! (Но, согласитесь, что, наверное, это не особо хорошо для репутации банка, когда к его звонкам относятся как к спаму. Если банк, конечно, волнует его репутация). 

В общем, спасибо терпению всех сотрудников поддержки при общении с недовольными клиентами. На них и держится лояльность. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-24T13:10:48+03:00
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Обещаем продолжать предоставлять Вам индивидуальные решения, отвечающие вашим финансовым потребностям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
72.59%
решено проблем
13 697
отзыва
12 571
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Хочу поблагодарить за быстрое решение моего вопроса Анастасию

Оценка 5

Хочу поблагодарить за быстрое решение моего вопроса Анастасию Ш-ну, возможно фамилию не правильно указал, а где посмотреть не нашел. Примерно в 22-15 она оперативно решила мой... Читать полностью

18.02.2026

Обновление данных паспорта

Оценка 5

17.02.2026 около 21:30 обратилась в чат поддержки по вопросу обновления паспортных данных. Со мной работала Александра Л-ва. Специалист вежливо проконсультировала, попросила... Читать полностью

17.02.2026

Сэкономила время и деньги

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Ситуация возникла такая - увидела push на телефоне с мобильным приложением Совкомбанка.  Тырнула машинально, открылась ссылка на акцию "Блинная неделя... Читать полностью

16.02.2026

Дистанционное уведомление о замене паспорта

Оценка 5

Мною по достижении 45 лет заменен паспорт. По условиям в течении 3х месяцев необходимо предоставить новые данные во все банки. В часть банков необходимо являться лично. 16 февраля... Читать полностью

16.02.2026

Начислили бонус по акции Приведи друга

Оценка 5

Добрый день! 16 февраля 2026г. обратилась в чат поддержки совкомбанка в приложении на телефоне. Меня соединили с Анастасией. Месяцем ранее я скидывала ссылки двум друзьям в... Читать полностью

16.02.2026

Положительное решение вопроса

Оценка 5

14 февраля примерно в 19 часов вечера обратился в онлайн чат банка с проблемой того что в течении двух дней звонили с банка с предложением своих банковских продуктов, которые мне... Читать полностью

14.02.2026

Консультация по условиям акции и применению промокода

Оценка 5

3 февраля увидела в мобильном приложении новую акцию "Киберпонедельник", активировала ее и выиграла промокод на скидку на покупку в магазине "Фикс-прайс". Но условия применения... Читать полностью

14.02.2026