Несколько дней назад стал названивать банк, что было,еесли честно, не самым приятным опытом. Потому что звонки поступают действительно назойливые. Не могу представить клиента, который был бы рад после такого общению с представителем банка и открыт к предложению.
Но. Сегодня. Мне. Звонили. В 4.20 утра. И несколько раз.
И вот только совкомбанк так делает. Почему нельзя просто присылать сис? или уведомления в банке..
Нет, точнее, уведомления есть, НО - мне все равно звонят по нескольку раз за короткий промежуток времени.
Зачпм звонить в 21 веке??
Это неудобно. Крайне. Неудобно.
Приходилось отвлекаться на работе; приходилось сбрасывать во время рабочих звонков.
Просто интересна, какая разнорядка у тех бедолаг, которые названивают клиентам? Разве нету никакой общей базы данных, сколько человек сбрасывал назойливые звонки? И звонить с утра пораньше - тоже типо норма???
В общем, сиипатии явно не вызывает.
Где-то ближе к 12:00, я оратилась с пламенной речью по этому поводу в чат приложения банка. Накипело.
Одидала, конечно, что встречу неодобрение и замечание, что слишком груба.
Но, сотрубники поддержки, как всегда - очаровательные солнышки.
Ответила мне Маркина Айнара. В ответ я получила спокойное и понимающее отношение. Больше никаких звонков от банка, ура! (Но, согласитесь, что, наверное, это не особо хорошо для репутации банка, когда к его звонкам относятся как к спаму. Если банк, конечно, волнует его репутация).
В общем, спасибо терпению всех сотрудников поддержки при общении с недовольными клиентами. На них и держится лояльность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Хочу поблагодарить за быстрое решение моего вопроса Анастасию
Хочу поблагодарить за быстрое решение моего вопроса Анастасию Ш-ну, возможно фамилию не правильно указал, а где посмотреть не нашел. Примерно в 22-15 она оперативно решила мой...
Обновление данных паспорта
17.02.2026 около 21:30 обратилась в чат поддержки по вопросу обновления паспортных данных. Со мной работала Александра Л-ва. Специалист вежливо проконсультировала, попросила...
Сэкономила время и деньги
Всем доброго времени суток. Ситуация возникла такая - увидела push на телефоне с мобильным приложением Совкомбанка. Тырнула машинально, открылась ссылка на акцию "Блинная неделя...
Дистанционное уведомление о замене паспорта
Мною по достижении 45 лет заменен паспорт. По условиям в течении 3х месяцев необходимо предоставить новые данные во все банки. В часть банков необходимо являться лично. 16 февраля...
Начислили бонус по акции Приведи друга
Добрый день! 16 февраля 2026г. обратилась в чат поддержки совкомбанка в приложении на телефоне. Меня соединили с Анастасией. Месяцем ранее я скидывала ссылки двум друзьям в...
Положительное решение вопроса
14 февраля примерно в 19 часов вечера обратился в онлайн чат банка с проблемой того что в течении двух дней звонили с банка с предложением своих банковских продуктов, которые мне...
Консультация по условиям акции и применению промокода
3 февраля увидела в мобильном приложении новую акцию "Киберпонедельник", активировала ее и выиграла промокод на скидку на покупку в магазине "Фикс-прайс". Но условия применения...