Спасибо за помощь!

25.02.2026 05:21
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25 февраля, обращался за помощью через чат в мобильном приложении банка с просьбой скорректировать баланс по карте. Сотрудник Хмелин Павел быстро отреагировал на запрос и поправил ситуацию. Спасибо за оперативное реагирование в чате и быстрое и неоднократное решение возникающих вопросов. Скриншот переписки прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-25T05:21:10+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.64%
решено проблем
13 967
отзыва
12 898
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

На удивление хороший бот

Оценка 5

Пользуюсь услугами многих банков.В Совкомбанке оформлено 3 продукта - Брокерский счёт, Дебетовая карта, Карта рассрочки Халва.За последнее время увеличилось кол-во звонков от Банка... Читать полностью

19.02.2026

Вернули стоимость подключенной подписки

Оценка 5

В февраля 2025 года мною была подключена годовая подписка, с помощью которой я получал повышенный кэш бэк в течени года при оплате покупок. Условием оплаты подписки был возврат ее... Читать полностью

19.02.2026

Карта Халва

Оценка 5

Я позвонила в контакт центр, с вопросом как оплатить Халва 10.у меня был подключён пробный бесплатный период. Мне ответила специалист Регина, я задала ей вопрос и она рассказала... Читать полностью

19.02.2026

Промокод это хорошо

Оценка 5

18 февраля вечером после работы, я обратился в чат совкомбанка за помощью в применение моего промокода, для котрого нужна покупка по категориям и она у меня была сделана в срок и... Читать полностью

19.02.2026

В качестве лояльности прислали промокод

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Совкомбанку. Зашёл в приложение и увидел, что в оповещениях дали 500 (пятьсот) баллов, но к сожалению лни сгорели, так как я не увидел оповещение раньше... Читать полностью

19.02.2026

Сказали, как найти реквизиты карты в личном кабинете для оплаты

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 18 февраля по Мск, я обращалась в чат банка, так как под рукой у меня нет карты, а мне надо срочно совершить покупку было в онлайн в "Озоне". Возможно... Читать полностью

18.02.2026

Отменили комиссию 399 р. за подписку по карте Халва

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ч-ву Дарью...с ее профессиональной помощью мне вернули, ранее взятую комиссию 399 р. за подписку халва.десятка. Суть вопроса: с меня списали комиссию, но я... Читать полностью

18.02.2026