Зачет бонуса

25.02.2026 14:10
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

28 января 2026 в 10:59 я написала в чат своего мобильного приложения Совкомбанк по вопросу сроков зачисления бонуса на мою карту Халва. Через пару минут виртуальный помощник Катюша переключила меня на оператора банка Алену Ромашову, которая детально и понятно рассказала про сроки зачисление бонуса, а также про информирование банком о проведении данной операции.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-25T15:12:50+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.64%
решено проблем
13 967
отзыва
12 898
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Похвала за оперативную помощь

Оценка 5

Добрый день! 20 февраля 2026 года в 10.00 обратилась через горячую линию за помощью, т.к. несколько дней не могла войти в чат банка,где всегда задаю серьёзные вопросы по... Читать полностью

20.02.2026

Обновили паспортные данные

Оценка 5

19 февраля в 14:07 я обратилась к оператору в приложении, чтобы мне обновили паспортные данные, после замены паспорта. На помощь пришёл оператор Ш-к Дмитрий и мне в этом помог... Читать полностью

20.02.2026

На удивление хороший бот

Оценка 5

Пользуюсь услугами многих банков.В Совкомбанке оформлено 3 продукта - Брокерский счёт, Дебетовая карта, Карта рассрочки Халва.За последнее время увеличилось кол-во звонков от Банка... Читать полностью

19.02.2026

Хочу поблагодарить за быстрое решение моего вопроса Анастасию

Оценка 5

Хочу поблагодарить за быстрое решение моего вопроса Анастасию Ш-ну, возможно фамилию не правильно указал, а где посмотреть не нашел. Примерно в 22-15 она оперативно решила мой... Читать полностью

18.02.2026

Обновление данных паспорта

Оценка 5

17.02.2026 около 21:30 обратилась в чат поддержки по вопросу обновления паспортных данных. Со мной работала Александра Л-ва. Специалист вежливо проконсультировала, попросила... Читать полностью

17.02.2026

Сэкономила время и деньги

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Ситуация возникла такая - увидела push на телефоне с мобильным приложением Совкомбанка.  Тырнула машинально, открылась ссылка на акцию "Блинная неделя... Читать полностью

16.02.2026

Дистанционное уведомление о замене паспорта

Оценка 5

Мною по достижении 45 лет заменен паспорт. По условиям в течении 3х месяцев необходимо предоставить новые данные во все банки. В часть банков необходимо являться лично. 16 февраля... Читать полностью

16.02.2026