Совкомбанк про добро

25.02.2026 20:37
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Решила посмотреть в приложении, сколько у меня баллов Про добро. Я нередко перевожу энные суммы в фонды помощи животным, приюты и т.п. А сейчас зашла в приложение и даже не знаю, где они отображаются. Решила написать в чат. Буквально за две минуты оператор Катюша решила мою проблему. Дала ссылки, где можно всё подробно посмотреть. Я даже не ожидала такой оперативности, в кое- каких банках бывало, по полчаса сидела в чате, чтобы добиться ответа на свой вопрос. Неожиданно, но приятно. Спасибо! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-25T21:11:03+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.64%
решено проблем
13 967
отзыва
12 898
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Установка мобильного приложения

Оценка 5

Общался с Г-ой Анной. 25.02.2026 в 12:06. Я Артём.   Был вопрос касательно оплаты по qr коду ЖКХ и установка приложения на ios. Анна, все быстро подсказал, сделал по инструкции... Читать полностью

25.02.2026

Хочу поблагодарить за быстрое решение моего вопроса Анастасию

Оценка 5

Хочу поблагодарить за быстрое решение моего вопроса Анастасию Ш-ну, возможно фамилию не правильно указал, а где посмотреть не нашел. Примерно в 22-15 она оперативно решила мой... Читать полностью

18.02.2026

Решение вопроса по работе чата

Оценка 5

08.02.26 в 10.22 я обратилась на горячую линию по предоставлению информации по работе чата, поскольку чат у меня не работал уже продолжительное время. На мой звонок ответил Андрей... Читать полностью

16.02.2026

Не работает чат

Оценка 5

Сегодня 16.02.26. Обратилась за помощью в контактный центр Совкомбанк, с вопросом по поводу чата. Довольно долгое время не могла задавать вопросы в чате т.к. он не загружается... Читать полностью

16.02.2026

Смена номера

Оценка 5

Обратился в чат для смены номера телефона отвели быстро все очень удобно и понятно сменили номер ,самое главное что не пришлось ехать в отделение сделали все онлайн без заморочек... Читать полностью

16.02.2026

Помогли восстановить доступ к мобильному приложению за пару минут

Оценка 5

11 февраля 2026 года около 21:15 столкнулся с проблемой: не удавалось войти в мобильное приложение Совкомбанка на Android-устройстве, хотя с компьютера авторизация проходила... Читать полностью

11.02.2026

Отзыв о Совкомбанке!

Оценка 5

Здравствуйте, хотел бы оставить положительный отзыв о Совкомбанке. 11.02.2026 в 17:10 я обратился в контактный центр, где мне ответила девушка, мой вопрос состоялся в заходе в... Читать полностью

11.02.2026