Решение проблемы

26.02.2026 06:13
15
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Очень благодарна данному банку🙏 за решение проблемы ситуации в мою пользу, пользуюсь несколькими, т.к ипотека на каком-то, на каком-то зп, на каком то ип. Не давно стала клиеном Совкомбанка и тут же столкнулась с проблемой, но не спешите делать выводы проблема была решена оперативно, операторы На горячей линии отвечают быстро, подробно информативно, стараясь все подробно обьяснить, помочь. Чесно не особо ожидала, что так по человечески отнесутся , клиент я в банке новый, даже Приятно общаться по телефону с сотрудниками колл центра, хочется как можно больше задать вопросов услышать ответы, клиент новый, но теперь похоже Ваш и постоянный 🫶 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-26T06:13:49+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-26T07:11:22+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
70.81%
решено проблем
14 301
отзыв
13 147
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оформил дебетовую карту через чат, узнал что заканчивается ОСАГО ещё и по вкладу решил вопрос

Оценка 5

Не смог найти как оформить себе карту с кешбэком на все на сайте, в чате попросил перевести на оператора. А-ва Алиса за пару минут мне все оформила с доставкой на дом, через пять... Читать полностью

20.02.2026

Спасибо 😉

Оценка 5

Добрый день! 24 января 2026 года в 10:29 я обратилась в чат банка, так как я заказывала в Яндекс маркете крышку для свч-печи и расплатилась дебетовой картой халва, а она... Читать полностью

20.02.2026

Благодарность

Оценка 5

20/02/2026г,в 8ч28мин,я обратился в онлайн чат с интересующим меня вопросом-проверить точные даты для выполнения условий покупок ,для пенсионеров,на сумму 10000 рублей,по карте... Читать полностью

20.02.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Вчера сделал покупку У Палыча. Полученный штрих код от банка Совкомбанк, на скидку в 10% не сработал, а на кассе сказали, что промокод действует в городе Казань, хотя это нигде не... Читать полностью

20.02.2026

Отзыв о посещении отделения банка

Оценка 5

Обратилась в Совкомбанк за оформлением карты Халва, потому что давно присматривалась к рассрочкн и рефинансированию. Честно говоря, ожидала стандартной банковской волокиты, но всё... Читать полностью

20.02.2026

Я не должен !

Оценка 5

У меня случилась проблема , я открыл историю транзакций и увидел минус 5, минус 393,75 рублей. Я так и не понял за что произошло списание . С моей проблемой решил , обратиться за... Читать полностью

20.02.2026

OZON Селект не является партнёром Халвы

Оценка 5

Я привык оплачивать покупки на Озон картой Халва, потому что даже без подписки за это положен повышенный кэшбэк, ведь маркетплейс Озон является партнёром карты Совкомбанка Халва... Читать полностью

19.02.2026