Обратился в техподдержку Озон Банка, потому что никак не мог понять условия акции «Товар за 1 рубль». Условия в приложении показались мне запутанными, и я боялся, что не получу обещанную скидку.
На мои вопросы отвечала оператор Анастасия. Очень приятная и грамотная сотрудница! Анастасия подробно объяснила все этапы акции: что нужно сделать, и сколько потратить для начисления звёздочек. Разобрали всю механику от А до Я, все недопонимания были сняты.
Обслуживание на высшем уровне — быстро, вежливо и, главное, по делу. Спасибо Анастасии за помощь! Теперь буду внимательнее следить за акциями банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Перевыпуск дебетовой карты Озон банка
24 апреля 2026 в 13:50 я пришла домой и не обнаружила у себя дебетовую карту Озон банка. И тогда 24 апреля 2026 года в 13:50 сразу же зашла в мобильное приложение Озон банка и...
Вопрос по счету
Оператор быстро помог с вопросом. Хотел сделать карту зарплатной в срочном порядке, но на работе сказали, что нужен счёт дебетовой, а не электронного кошелька. В первый раз с...
Кэшбек
4 мая не получила кэшбэк за покупки апреля. Обратилась в банк с вопросом о разъяснении ситуации. В итоге оказалось, что клиент не всегда прав. Не выбрала категории в апреле...
Удаление заблокированной карты
Потеряла пластиковую карту Озон, после чего сразу же заблокировала ее в мобильном приложении банка и переоформила новую. Думала, что заблокированная карта исчезнет спустя время, но...
Быстрый ответ о повышенном кешбеке
У меня в мобильном приложении Ozon Банка было предложение - 40% кешбека ( но не более 500 рублей) при заказе в доставке из магазина Магнит. 5 апреля 2026 года в 8:22 я задала...
Снял 300 рублей, комиссия 190 ₽. В поддержке всё объяснили, но долго
28 апреля попробовал снять 300 ₽ с карты Ozon в обычном банкомате. Думал, комиссия будет копейки — а мне пришло 190 ₽. Обалдел, если честно. 5 мая написал в чат поддержки...
Удачный опыт взаимодействия с банком по акции 5% кешбека за всё
Недавно узнал совершенно случайно, что у Озон банка есть персональное предложение "кешбек 5% за всё". В приложении в разделе Выгода нашел баннер с этой акцией и активировал...