Удаление заблокированной карты
Потеряла пластиковую карту Озон, после чего сразу же заблокировала ее в мобильном приложении банка и переоформила новую. Думала, что заблокированная карта исчезнет спустя время, но она не исчезала и только "мозолила" глаза. 5 мая 2026 года я написала в онлайн-чат, чтобы узнать, можно ли как-то удалить карту. После первого же сообщения бот пригласил оператора Наталью. Спустя две минуты она написала, что удалила карту и уточнила, не осталось ли еще вопросов. Мне очень понравилась вежливость, скорость ответа и положительный результат от работы операторов Озон!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Перевыпуск дебетовой карты Озон банка
24 апреля 2026 в 13:50 я пришла домой и не обнаружила у себя дебетовую карту Озон банка. И тогда 24 апреля 2026 года в 13:50 сразу же зашла в мобильное приложение Озон банка и...
Вопрос по счету
Оператор быстро помог с вопросом. Хотел сделать карту зарплатной в срочном порядке, но на работе сказали, что нужен счёт дебетовой, а не электронного кошелька. В первый раз с...
Кэшбек
4 мая не получила кэшбэк за покупки апреля. Обратилась в банк с вопросом о разъяснении ситуации. В итоге оказалось, что клиент не всегда прав. Не выбрала категории в апреле...
Быстрый ответ о повышенном кешбеке
У меня в мобильном приложении Ozon Банка было предложение - 40% кешбека ( но не более 500 рублей) при заказе в доставке из магазина Магнит. 5 апреля 2026 года в 8:22 я задала...
Снял 300 рублей, комиссия 190 ₽. В поддержке всё объяснили, но долго
28 апреля попробовал снять 300 ₽ с карты Ozon в обычном банкомате. Думал, комиссия будет копейки — а мне пришло 190 ₽. Обалдел, если честно. 5 мая написал в чат поддержки...
Оператор Дарья помогла понять как работает Мир рау и рассказала об ограничениях интернета и возможных проблемах при оплате покупок
5 мая в 15:06 я написала в чат. Хотела узнать, как мне настроить оплату покупок с помощью телефона. В 15:08 ко мне присоединилась оператор Дарья. Через 2 минуты оператор сообщила...
Работа тех. поддержки
Каким-то образом подписалась сама того не зная на платные услуги по подбору займов, просыпаюсь, в шторке телефона уведомление, о невозможности списания, т.к не было нужной суммы...