Перевыпуск дебетовой карты Озон банка
24 апреля 2026 в 13:50 я пришла домой и не обнаружила у себя дебетовую карту Озон банка. И тогда 24 апреля 2026 года в 13:50 сразу же зашла в мобильное приложение Озон банка и нажала на блокировку и перевыуск карты. Далее 24 апреля 2026 года в 13:56 обратилась в поддержку Озон банка с вопросом, что нажала на перевыуск карты и соответственно блокировкой старой пластиковой карты и спросила не нужно в таком случае блокировать свою старую виртуальную карту. 24 апреля 2026 года в 13:58 ко мне подключилась оператор онлайн-чата Маргарита, которая сообщила мне, что уточняет информацию и скоро вернётся ко мне с ответом. 24 апреля 2026 года в 14:05 ко мне снова подключилась оператор Маргарита, которая сообщила, что у вашей виртуальной карты другой номер. Она активирована, вы можете ей расплачиваться. 24 апреля 2026 года в 14:07 я задала вопрос, что моя виртуальная карта давно открыта была вместе с предыдущей пластиковой.24 апреля 2026 года в 14:11 мне ответ дала тот же оператор Маргарита, которая сообщила мне, что в нашем банке у вас открывается счёт, к которому одновременно можно привязать до восьми карт. У всех карт разные номера, поэтому потеря вашей дебетовой карты не затронет виртуальную. В 14:11 24 апреля 2026 года я задала ещё следующий вопрос, что мошенники не могут взломать виртуальную карту и в 14:12 24 апреля 2026 года также задала вопрос потерялась старая пластиковая карта, а виртуальная тоже старая. В 14:13 24 апреля 2026 года мне поступил ответ от оператора Маргариты, что Ваша дебетовая пластиковая карта заблокирована, ей воспользоваться не смогут. У вашей карты виртуальной другой номер, к ней не смогут получить доступ, зная номер пластиковой. Хочу поблагодарить оператора Маргариту за то, что помогла мне с перевыуском новой дебетовой карты и очень подробно рассказала, что будет с моей виртуальной картой. После информирования от оператора Маргариты 25 апреля 2026 года в 10:40 я получила новую пластиковую дебетовую карту, активировала ее, и уже продолжаю пользоваться и по сей день, получая по прежнему кэшбэк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Вопрос по счету
Оператор быстро помог с вопросом. Хотел сделать карту зарплатной в срочном порядке, но на работе сказали, что нужен счёт дебетовой, а не электронного кошелька. В первый раз с...
Кэшбек
4 мая не получила кэшбэк за покупки апреля. Обратилась в банк с вопросом о разъяснении ситуации. В итоге оказалось, что клиент не всегда прав. Не выбрала категории в апреле...
Удаление заблокированной карты
Потеряла пластиковую карту Озон, после чего сразу же заблокировала ее в мобильном приложении банка и переоформила новую. Думала, что заблокированная карта исчезнет спустя время, но...
Быстрый ответ о повышенном кешбеке
У меня в мобильном приложении Ozon Банка было предложение - 40% кешбека ( но не более 500 рублей) при заказе в доставке из магазина Магнит. 5 апреля 2026 года в 8:22 я задала...
Снял 300 рублей, комиссия 190 ₽. В поддержке всё объяснили, но долго
28 апреля попробовал снять 300 ₽ с карты Ozon в обычном банкомате. Думал, комиссия будет копейки — а мне пришло 190 ₽. Обалдел, если честно. 5 мая написал в чат поддержки...
Оператор Дарья помогла понять как работает Мир рау и рассказала об ограничениях интернета и возможных проблемах при оплате покупок
5 мая в 15:06 я написала в чат. Хотела узнать, как мне настроить оплату покупок с помощью телефона. В 15:08 ко мне присоединилась оператор Дарья. Через 2 минуты оператор сообщила...
Работа тех. поддержки
Каким-то образом подписалась сама того не зная на платные услуги по подбору займов, просыпаюсь, в шторке телефона уведомление, о невозможности списания, т.к не было нужной суммы...