У меня как и многих пользователей Почта Банка банк списал средства (более 6000 рублей)п утем обмана с коммиссиями без надлежащих уведомлений. Суть в том, что Почти Банк в одностороннем порядке 10.07.2025 г. поднял коммисию за неиспользование карты до 1000 рублей в месяц, с 21.10.2025 г. банк также согласия и надлежащего уведомления клиентов изменился срок неактивности для начисления комиссии с 365 дней до 180 дней. Такую лазейку он действительно оставил себе в договоре.
Однако далее была грубо нарушена Статья 10 ФЗ "О защите прав потребителя", которая возлагает на банк отвественность за информирование потребителя и строго в форме документации приложенной к товару/услуги. Это заключаемый договор, все остальные формы уведомления являются незаконными, в том числе, что оповещение было размещено на официальном сайте АО "Почта Банк". Закон не содержит оговорок на возможность послабления банка в порядке информирования. Договор банка является подзаконным и любые положения введеные в договор банком, которые пытаются пересмотреть права потребителя являются ничтожными.
Также усматривается умысел руководства банка в обмане по массовому списанию средств потребителей не только в выборе незаконных способов оповещения, а деятельное усилия по недоступности потребителям информации о списании средств. Приложение почта Банка длительное время было недоступно и потребовали обновить через RuStore, отключив приложение Банк по факту обеспечивал сокрытие от клиентов информации и "измении" договора и самого процесса списания средств.
Это глупость руководства банка, т.к. была подорвана репутация его у клиентов, наверняка последуют судебные иски в связи с нарушением надлежащего порядка уведомления. Со своей стороны я отмечу, что у меня крупные социальные группы и десятки тысяч подписчиков я сделаю все, что банк понес убытки от потери клиентов в суммах в десятки раз больше списанного. Другим рекомендую через Общество Защиты Потребителей подать суд в банк, пусть они судье расскажут, что размещение на сайте это форма уведомления.
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...